5月5日の出来事です。
JR尼崎、潮江のLAWSONで息子が万引きに間違われました。
間違われた事を説明してほしいと夕方６時に電話をしました。
ところが、当事者のアルバイトも店長もおらず、違うアルバイトが対応しました。
そのアルバイトには、僕は防犯カメラを見ると万引きをしているとは思わないと言われた。
そして、当事者からの引き継ぎで、『万引きの誤解があった。軽めに謝って、軽めに帰した。』と言われた。
その後、店長から夜８時頃に今から行くとう電話があったが、実際来たのは夜中の12時だった。
スーツに着替えた店長と当事者のアルバイト二人で来たが、マニュアル通りの謝罪で、納得のできるものではなかった。
そして、持参してきた謝罪の品がコンビニで売っている。200円の袋入りのクッキーでした。
店長の謝罪も、今日はこどもの日で親戚の集まりがあったので、こんな時間になっちゃいました。から始まりました。
とにかく今回は申し訳ありませんでした。と約１時間、同じ事の繰返しの謝罪でした。
私はそれを聞いて、納得は行かなかったし、怒りもおさまるどころか、より一層腹がたちました。
翌日、息子の同期生の親に、息子くん万引きしたん？と聞かれました。
私は訂正し、店側の間違いだったと言っても、理解してもらえなかったので、店に謝罪文を貼ってもらいました。
しかし、その謝罪文には店を守る文章しか書いてませんでした。
なので警察立ち会いのもと、謝罪文を訂正してもらいました。
息子も友達から犯人扱いにあい、ショックで遠足も行けず、部屋に引きこもり、食事の量も減り、心配で様子をみに、部屋をのぞいたところ
首をくくって、自殺使用としていた
私は潮江LAWSONの店長と当事者のアルバイトが許せません。
マニュアル通りの対応をするなら、間違えて捕まえた時の対応も考えてほしい。
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