ご訪問ありがとうございます。
写真整理アドバイザーの
きりゅうあやこです。
お客様からお問合せがありました。
『「おもいでばこ」から
パソコンへ写真を書き出して
「コラージュ」を
作ろうとしたのですが
エラーメッセージがでるんです。
”5ギガの容量がオーバーです”と
メッセージが表示されて…。
私のパソコンって
5ギガしか容量がないタイプを
使っているんでしょうか？？』
というお問い合わせでした。
そして、
こちらの画面を送ってくださいました。
▼
／
5GBのうち5.9GBを使用済み
＼
と、メッセージが表示されていました。
これは・・・
おそらくお客様は
無意識のままで
クラウドを使用している。
と、すぐに判断できました。
◆パソコン本体が
5GBの小さな容量なんてことはないと思った
◆「このアカウントでは」という文言があった
これらも判断材料ではありました。
お客様には次の方法で
書き出しをお願いしました。
「おもいでばこ」の
パソコンアプリから
パソコン本体へ写真を書き出すとき
書き出しの保存先には
雲のマークのついている
「〇〇ー個人用」以外を選択して
書き出してください。
これをお伝えしたところ、
エラーもでることなく
無事にコラージュを作成できました。
また、クラウドについても
簡単にお伝えしました。
個人用と書いてある
フォルダの前に
雲マークがついているならば
「クラウド」を意味しています。
私のパソコン画面の例↓
ご自身は、パソコンの中に
書き出していると思っていたのに
クラウドにも同期していることに
なっています、とお伝えしました。
最近は
パソコン（Windows）を買うと
強制的に
クラウドを同期させる仕組みが
ついてきます。
OneDrive、、、です。
詳しくは私のつたない説明よりも
パソコン博士TAIKIさんと
いう方の動画が
わかりやすくて参考になります！
【OneDrive同期解除！】
強制同期を解除して、
パソコンを快適な状態にもどそう！
▼
コチラの動画をみて
ご自身のパソコンが
クラウドを使っていることに
なっていないか
チェックしてみてくださいね。
勝手に課金対象の沼に
はまっていませんか？
すべてが初期設定のまま
使っていたりしないかを
確認してほしいと思います。
スマホもパソコンも
サービスのほどんどは
企業が都合のいいような状況を
初期設定にしていますよー
怖い怖いー
なにかおかしいな？と感じたら
私のパソコンやスマホは
自分仕様に合っているのか？を
確認していきましょう
