羽田空港で今日思いがけない美に遭遇しました。オーラは後ろ姿でもはっきり出るもんなんですね。羽田に到着し、到着口までの長い道のりを歩いていると、一際、目立ったオーラの方がいました。とても綺麗な後ろ姿のマダムだなぁ、あんな綺麗なお母さまがいてさぞかし自慢なことだろう、2人の娘さんは。君島とわこさんっぽい、オーラだなと思い、綺麗な人みたさに少し早歩き。追い越すと、まぎれもなく君島さん。興奮しないよう冷静に歩くだけで精一杯でした。オードリーのような均整のとれた体型と服の着こなし。カールされてサイドをアップにしたヘア。柔らかい物腰でしたが、歩く妖精でした。憧れている女性の一人で、彼女の出版している本を何冊か持っています。並々ならぬ努力（楽しんでやっているようですが）をしているだけあって、美は一日にしてならず、は本当です。今日の日を境に、内面もさることながら外見も磨いていこうと決心しました。美しいものって気持ち良いものだと改めて思います。不快にさせることが全くないのです。外見の躾だしなみもマナーです！！
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さぁ、今日から水無月。梅雨の時期を目前にし、紫陽花を１輪手に持っているマダムが今日は印象的で風情がありました。
こんな良い光景とは裏腹に残念な事実。さて、毎週火曜と金曜は私の住む町は燃えるゴミの回収日。最近、朝生ゴミがカラスに荒らされている現場を近所で毎週見るようになりました。私の住む西宮はとても閑静で美しい町で自慢の所なのですが、こういう生ゴミが散らかっている現場を出勤時に見ると気分がダウンしてしまいます。「カラスの被害はゴミの出し方のいい加減さをあらわしている」と言っても過言でないと思います。気持ちの良い街づくりには、ゴミの出し方のマナーが必要ですよね。カラス除けネットを張るとか、生ゴミが生じたら新聞紙に包んだりして少なくとも賢い？カラスがてこずる手段を考えたいものです。ついこの間まで見たこともなかった光景が最近週２日のペースで見かけるようになり、若お局は声を出さずにはいられなくなり日記にしました。
今日は一週間に１度の専門学校のマナー講座の日でした。先週に引き続き電話の応対後編を行いました。
電話は相手の顔が見えないコミュニケーションなので、電話の向こうに笑顔が見えるよう話すことが重要です。
新人にとって役立つフレーズや電話の取次ぎ方法を指導いたしました。会話でもそうですが５W1（２）Hを聞き出す、伝えることはポイントですね。電話を掛けてくださった方はお金を出して掛けてくださっているので、ムダにはしたくないものです。相手を思いやって長話にならないよう気をつけましょうね