先日のマンション。モデルルームの担当者から封書で礼状が来ました。印刷かな？と思って呼んでいくうち自筆である事に気がつきました。「管理面を考えたら戸建よりご安心かと思います。」私が戸建にこだわってることが書いてありました。印刷？と思うぐらいですから丁寧な楷書。最後に「ご不明な点、ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 敬具。 会社で言われて書いているのだとは思いますが殆ど忘れかかっていた記憶が呼び戻されます。『マジで考えてみようか？』という気にさせる。商売は「段取り」（手順）と「アフターフォロー」。身に染み付いている筈なのですが改めて再認識しました。それに控え、ウチの事業所。先週利用者さんから私が預かって帰った利用料。今日サービスに入って聞いてみたらまだ領収証持って行ってない。利用者さん「そんなのいつでもいいですよ～」（アンタはよくても私が嫌！）本来なら自分たちが集金に伺わなければいけないのに利用者さんの好意で登録ヘルの私に預けてくれた。直ぐにとは言わないけどせめて利用者さんにお礼の電話ぐらいしたらどう？