最近,自動車保険はインターネット系の保険会社のコマーシャルが目立っていますね。
事故対応満足度NO,1だとか顧客満足度NO,1だとか
何を基準にNO,1だといってるのでしょうか
生保もそうですが損保も同じですよね
あなたは保険料を払いすぎてます
まあ安いに越したことはないとは思いますが・・・・・
ではなぜ保険料がダイレクト保険だと安いのか
皆さんご存知だとは思いますが、まず最大の理由が代理店手数料がなかったり保険会社の
社員の人件費が抑えられたり、その他リスク細分型の特性だったりと。
今日は代理店の手数料について書きたいと思います。
ここで代理店手数料の部分が無駄だと思われる方が意外と多いのには考えさせられます。
そもそも代理店とはどんな仕事でしょうか
代理店手数料って無駄なものなのでしょうか
皆様は保険の代理店とは保険の契約を集めて手数料をもらう仕事だと思われている方が
多いのではないかと思います。
では、なぜそう思われてしまうのでしょうか
確かに保険の契約を募集し締結するのは基本業務です。
しかしそれだけではなく当然お客様が事故を起こしたときに保険会社とのパイプ役となり
事故を迅速かつ円満に解決するための援助活動などを本来するべき業務ではあります。
私も自動車の修理の会社も営んでおりますが、日々疑問に思うのは普通に代理店から保険に加入
しているのにもかかわらず保険で修理したい場合は何処にどう連絡すればいいのですか?と聞かれ
る事が多いのには驚きと同時にガッカリさせられます。
代理店をから保険に加入しているのに、いざ困ったときに契約者が代理店に連絡しないという現実
代理店手数料が無駄だと思われてしまってもこれでは仕方が無いかもしれません。
私は事故があったらまずは救急車と警察の手配がおわったらすぐに私に連絡してください
契約を頂くときに必ずお話してます。
保険は安心を買っていただく商品です。
そのために過去の事故の判例で勉強したり、交渉の勉強をしたり、などなど日々勉強を欠かしません。
代理店の皆様同じ意識でお仕事をしていただければいつの日か代理店手数料は無駄ではない
と皆様に思ってもらえる日がくるのではないでしょうか