こんにちは、長谷部晶子です。
昨日は
一緒にお仕事をさせていただいている
姫路の美容室・アトリエクーズさんに。
「人が絶えない場」
アトリエクーズさんをひとことで表すと
こう言えるかもしれません。
美容室なので
「髪が美しくなる場」
「髪が整い、心が整う場」
というのはもちろんのこと
「ここに来るだけで元気になれる！」
「髪質が変わり、人生が変わる！」
実際に、各地から人が集まる美容室
活気や賑わいがあって
みんなが前向きになって去っていく
「人が絶えない場」
カットやヘアケアで
お客様が来られるのは、それは当たり前。
でも、こちらでは
それ以外のお客様が、続々と来られます。
例えば、こんなことが
当たり前に、普通に、あるんです。
「近くに来たからご挨拶に〜！！」
「顔を見たくなったから来ました！」
「美味しいパンを買ったから、お裾分けです！」
「商品買おうと思って、少し寄りました！」
こんな調子で
いろんなお客様が集まってくる。
もちろん
施術のお客様の時間を
大きく奪う訳でもなく
ご挨拶やちょっとしたひとこと程度。
そして、みなさん
素敵ないい笑顔と共に
いい気で満たされている。
美容室だから
髪をセットしたり
ヘアスタイルを整えたりすることが
もちろん大前提
でも
ちょっとした報告や挨拶を
思わずしたくなる場
そして
元気になってホッとする場
まるで
お家に帰るかのように立ち寄れる
サードプレイス的存在
（アトリエクーズ オーナーの清美さん（右）とカネゴンさん（左））
人が絶えない場所のヒントが
ここに詰まっているなと
アトリエクーズさんを見ていると感じます。
そこで、少しご紹介！
アトリエクーズ的「人が絶えない場づくり」
■いつでもホーム！誰でもホーム！
「美容師とお客様」という垣根を超えた関係づくり
・お迎えは「おはよう」「こんにちは」「いらっしゃい」
・お見送りは「いってらっしゃい」
・もちろん前回の会話はしっかりインプット「あれから、どうだった？？」
・当然、全員にネームコール
・お客様同志の繋がりが自然発生的に芽生えているのも、こうしたあたたかい環境が理由なのかもしれません。
■課題と解決策が、ここに来れば分かる！
・絶対的な安心感！
プロフェッショナルな技術と信念をもった商品の提供
まずは、確実な基盤があるからこそ
お客様からの絶対的な信頼。
継続率がほぼ100%！
という驚異的な数字なのも肯けます。
「頭皮ケアは自分ケア」
身体の内側から自分を変えていく。
だから、身体に少しでも害のあるものは
一切使用しない、徹底的なこだわりで
提供されている商品を厳選されてます。
たとえば、パーマをかける際も素手
美容業は、水仕事も多いですが
オーナーの清美さんの手は、とても美しいです。
その理由は、使用されている水に秘策あり！
頭皮からでも、水は体内に浸透していきますものね。
そんなこだわりの連続です！！
・髪の毛のお悩みにとどまらず、ココロや身体のお悩みにもしっかりと。
清美さんの相談を受けたくて利用されている方もいるとか。
■徹底した気持ちの良い場づくり
・「場が人をつくる」ことへのこだわり
・お客様に快適な場を提供するために「場を整える」
そのための徹底した浄化や整理、清掃など
これらはほんの一部ですが
こうした積み重ねが
「美容室」という枠を超えて
前向きになれる
自分が元気になれる
自分の居場所のように捉えて
各地から人が訪れる
ちなみに
アトリエクーズさんは
この時代に
ホームページも、ブログもありません。
それでも、いつも活況！
根強いお客様に
アトリエクーズの仲間たちに
深く、深く支えられています。
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今回ご案内した
「人生を変える！奇跡のヘッドスパ」
兵庫県姫路市
美容室 アトリエクーズ
オーナー 三木清美さん
パートナー カネゴンさんの
絶妙なコラボで、明るい空間が開けています。
公式LINEはこちらから！
＜公式LINE QRコード＞
〒670-0964
兵庫県姫路市豊沢町２２７
お問合せ先： 079-288-6066
「あなたの髪質も、人生も、変わります。」
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あなたの可能性が
さらに広がっていきますように
ご覧いただき、ありがとうございます！
長谷部 晶子