タクシードライバーのプロ意識に感動！

出張で羽田空港に向かうため
浜松町からタクシーに乗ったのですが、
そのタクシードライバーのプロ意識に感動しました。

飛行機の時間が迫っていたので、
リスクがあれば（せっかく浜松町にいるので）
モノレールで行こうかとも思いながら、
でも、電話する用事があり、
できればタクシー内で済ましたいなとタクシーを止めて、
『羽田空港まで何分で行きますか？』
と聞きました。

そうすると、
そのドライバーは、
『今の時間なら２０分。約束できます。』
と答えたので、
『よし、じゃあ乗ります。』
と乗り込みました。

座席に座ると、そのドライバーは、
まず、ミラーにつけてある大きなストップウォッチを押し、
『２０分で着かなければプロとして恥ずかしいので、料金はいりません。
　料金は6,500円以内です。それ以上かかったら、受け取りません。』
といい、
『プロの技を見せますよ！見てくださいね。』
といって走り出しました。

道路はあまり空いている状態ではなく、
正直、結構きついんじゃないかなと思ったのですが、
うまく裏道を使って信号を回避したりしながら、
進んでいきました。

そこで、一つ気付いたのですが、
このドライバー、ギアチェンジがやたら多い。
聞いてみると、
『お客さんを乗せているときは、ブレーキを踏まないんです。
エンジンブレーキのみで減速して、
ガクンとならないようにしているんです。』

それで大丈夫ですか？危なくないですか？と聞くと、
『そりゃもちろん危ないときはブレーキを踏みます。
やっぱり事故ったらだめですんで無茶はしません。私、プロですから。』
すげぇ。。。

ちなみに、
スピードは、高速に乗ってからもずっと法定速度遵守でした。

結果。
１９分４０秒、料金は高速代含めて6,300円ちょっと。

感動しました！と握手をして、
車を降りました。

・コミットメント
・独自の工夫とこだわり
・徹底した顧客志向
・そして、それを”口だけ”にしない高い技術

これぞプロ！
ＮＨＫのプロフェッショナル仕事の流儀に紹介したいと思いました。