こんにちは。
ついにこのイベントを体験してしまいました。
…ので特にイベントが発生しなかった32回目はとばし、本日33回目のレッスンレポに入らせて頂きます。
さて、そのイベントとは…
＞＞ 先生からのコールが来ない！！ ＜＜
なお初見の方もおられるかもなので、私が使っているオンライン英会話はDMMであり、非常に親切で優しい先生がたくさんいらっしゃることを先に申し上げておきます。
ただ先生の良しあしに関わらず、トラブルは起きるものです。
特に日本はインフラ大国すぎてネットだけでなく郵便物すらまともに山奥まで届きますが、他の国はトラブル日常茶飯事だそうです。
まずは本日起きた事をならべてみましょう。
18:00 コンタクト追加もまだ。
(｀・ω・´)…時差もあるし3分待ってみよう。
※フィリピンとならスカイプ時差数秒なのは分かってますが一応。
18:03 コンタクトもコールもこないので、DMMの「コールが来ない時用」先生へ生徒からコールするボタンを押す。
TRRRR, trrrrr trrrr...
結果：何も起きなかった。
18:05頃 迷う。
とりあえずテキストメセだけでも試しに送ってみるか？
それとも現時点で「お問い合わせフォーム」から報告する？？
→テキストを送る方を選ぶ。
Hello I'm Akiko. and I have a favor that today’s DMM lesson from 18.00 to 18.25. can you reply something?
※調べる時間がなかったので英語としておかしいことは分かっております。つっこまないで！
18:08 反応なし。
(´・ω・｀) キャンセルするよってどう書けばいいんだろ？
(´・ω・｀) うーん（検索中
18:09
＞＞ 先生からの着信 ＜＜
TRRRRR TRRRRRRR
Σ(ω |||) えっ…あっ…どう、どうしたらいいのこれ？！
TRRRRRR
18:10 出る以外の対応が分からない。
これほど
英語が話せない事を悔やんだ事はない。
まさかこんな形でここまで悔やむとは。
ひとまず、私の身に起きた事と状況はお分りいただけたでしょうか？
以上を踏まえ、皆さんが私と同じ思いをしないようにユーザー視点から補足をしたいと思います。
※前提※
先生を待ってる間他のスカイプメンバーとはやりとりができており、スカイプの設定も変わっていない事は確認済。
DMM英会話のレッスン時にこのような事が起きた場合どうするのか？
公式にある手順は次の通り。
①予約ページにあるボタンを使い、生徒から先生へコールをする。
②それでだめならお問い合わせフォームへ知らせる。
というシンプルなもの。
そう、我々英会話ビギナーズはこの通りにするのです！！
「向こうも接続できなくて困ってるかも…？」とか
「とりあえず何かテキストで送ったほうが？」とか
「お問い合わせフォームを使う（キャンセルするなら）から何か一言入れないと失礼かも…」とかは無しで！
もちろん「Hello?」とか試しに送るのはいいと思います。
しかしビギナーほど難しく考えすぎてシンプルになかなかできない事…私はしっています。いや、しらんけど！！！
でも可能性的にはそっちのほうが大、のはず！
特に私と同じように、パニックになる、英語が中学レベルで自信がないという方は手順通りこちらからコールし、何も反応がないならそこでお問い合わせフォームを使う事をおすすめします。5分、10分と一定時間が過ぎているなら特に。
個人的にはこの時点でスカイプをオフライン表示にすることをお勧め。
理由は自分の英語力と、経過した時間によるやる気の低下。
そもそも遅延が発生した時点で遅延についてのやりとりが発生します。それに対応できる英語力がまだありません。
「うまく接続できなかったの」「ずっとコールしてたけどダメだったの」などなど。
おそらくDMM公式に「テキストで送ってみて」という項目がないのは、既にユーザーにとってレッスン時間が損なわれていると解釈でき、加えてユーザー全員英語力が一定あるわけではないからでは？と思っています。推測ですよ？
仮に「Hello?」といって相手から反応があっても、その後「接続できないの」からレッスンをどうするかというような内容について…解決力がございません(´・ω・｀)
まぁそれも練習だと思える段階にあれば別でしょうけれど。
価値観はみんな違いますから、これが正解！こうしろ！というわけではないです。中には「どうしてもこの先生のレッスンが受けたい」「たとえそれが5分でもいい！」「少しでも英語話す時間があればいい！」という方もいらっしゃるでしょうし。
ただ、もし「レッスン時間が20分きるのは流石にやだなぁ」とか「普段はかな入力でローマ字配列覚えてないorタイピング速度に自信ないからテキスト入力したらレッスン時間半分きるわ…」とか「まだ先生とスモールトーク以上の会話は話せない…」という場合はサクサクと手続きを踏んだほうがいいと思います。
【余談】
ちなみに先生のコールをとった後も安定はせず…
T: Hello~
(´・ω・｀) Hello
(´・ω・｀) Sorry, I can hear your voice.
(´・ω・｀) But I can't see your face.
そう、音声のみ。
とりあえず現状をスラスラ伝えられるレベルに到達してただけでもよかった！！
can't も… d( ^ωﾟ )ﾊﾞｯﾁﾘ!!
しかし素直に喜べない…orz
なんとかここで動画も無事クリアーに！
自己紹介（名前＋α）後、残り時間10分弱(∩´∀｀)∩
いうまでもなく、レッスンは駆け足。
やっぱ…5分経過した時点でお問い合わせフォーム使うべきでした、即。
お互いにとってよろしくないと思いました まる
でもあくまでもこれは私が自分の体験に基づいて感じたことなので、まだ経験した事がない方も「こういうことが実際起きるんだな」と、「起きた人はこういうことを感じたんだな」と知ってくだされば、と思います。
それが頭のすみっこにあるだけで、起きた時の対処も変わってくると思うので。
たとえ私と真逆の対応であっても、この記事が少しでも良い方に働く手伝いやキッカケになったらいいなと思っています。