今日管理事務所に住民の方が怒って来られました。
ライフマネージャー(管理人)の方が対応しましたが、言われてる事が支離滅裂でよく分からなかったそうで、ヘルプの要請が来ました。
トラブルの際、「先ず現場を確認」することを大事にしてるので、その方の自宅に伺いました。
すると、「今まで映っていたBSチャンネルが見られなくなった！わしの階段のケーブルが切れてるからや！ケーブルテレビ会社に言ってくれ！」とたいそうお怒りでした。
「ちょっと実際の画面を見せて下さい」と言って、居間にあがってテレビを見せてもらうと、映らないと言われてたBS放送はちゃんと映ってました！😳
その事を言うと、映らないとのはNHKのBS4Kチャンネルの事でした！
4K放送の受信について説明をすると、時間はかかりましたが、納得してもらえたようです 😆😆😆
このようにトラブルのさいは、まず現場を確認しないと、本質は見えないものですね😄