このところ組織におけるコミニケーションの難しさを感じさせることが身近なところで続きました。
「上意下達」は比較的問題は生じませんんが、反対に組織の下位から上位に情報を正確に伝える難しさを痛感しました。
大手電機メーカーの決算擬装や大手自動車メーカーにおける燃費不正など、、古い体質の組織ほどこの情報の一方通行が起こります。
組織が順調に伸びているような時には問題は表面化し難いのですが、
厳しい状況に置かれると、現場の情報がいかに早く・正確に組織のTOPに届くかが、大変重要になります。
しかもそれは人体の動脈硬化と同じで、意識していないと、知らない間に流れが詰まったりします。
TOPは、風通しのいい組織（仕組み）を構築すると共に、それが機能しているかも常に意識しておく事が大切です。
「私は知らなかった」では済まされないのが「TOP」ですから。