遅いっっ

今朝、
義母から
クリスマスプレゼントは何にしましょうかとメールが来ました



ありがたいのですが、遅いんですよね


実際この時期は
人気商品がすぐに売りきれてしまいますし


もうそれぞれ購入してしまったので
断ろうと思ったのですが
傷つけてはいけないと思い直し
何か必要な物を探してみました


息子には新しいサッカーボール、
娘にはカプラをリクエストすることにしました


遅いといえば
毎年バースデーケーキをオーダーする
ケーキ屋さんのお話

電話で注文をすると
名前、電話番号、住所などを毎回尋ねられます

少なくとも
我が家は年に4回は発注するので
そろそろ名前ぐらい覚えて
いつもありがとうございますのひとことを伝えるのが
サービス業のホスピタリティーではないかと思うのです

明後日お誕生日を迎える息子に
ケーキを配達してもらおうとお願いしていたのですが、
用事ができたので
取りに行くことにしました


その電話の対応もまた遅い

名前、電話番号、住所を聞かれ
3分ほど待たされた挙句
かしこまりましたお待ちしておりますと

たかが3分
されど3分


人気店だとは理解していますが
そろそろ顧客のリストぐらい作ってはどうかと提案してみました

クレーマー？

いいえ

世直しです

お友達の出産祝い

青いドレスの首元に
猫ちゃんがいます