今日のブログは、人間の死と同様にビニールクロスを採用している住宅会社にとって絶対といっていいほど起きる問題についてです。
ボクら木造住宅を手がける会社の宿命 ＝ クロスや塗り壁（外壁・内壁）等のヒビ割れ
※クロスの場合はしわも発生します
なぜ、壁がヒビ割れたりするのか
えーと、今回は外壁と内壁（塗り壁）の事は置いておいて、ビニールクロスの事だけ書きますね
ボクらが手がけている 木造住宅（構造に木を使うお家です
） の内壁は最近、どこの会社さんもほとんど ビニールクロス（以下：クロス） という壁紙を仕上げ材として採用しています。なぜ、クロスを採用するのかというと、安くて・仕事が早くすんで（工程・工期共に短いという意味です）・見栄えがいい からです
で、クロスを貼る為の下地は石膏ボード（プラスターボード 以下：Ｐ.Ｂ）が使われています。※場所によってはコンパネという合板が使われます。
クロスにシワが寄ったり、ヒビ割れたりするのにはいくつか原因が考えられます。
構造が木なので、木が動いてクロスを押したり。引っ張ったりする（木は製材となっても生きているので動くのです
）
Ｐ．Ｂを貼る為に更に下地（小舞＝細い木です）を施工する場合もあり、下地が動いてクロスを押したり、引っ張ったりする
Ｐ．Ｂ自体が湿気を含んだり、放出したりして動く事によって、クロスを押したり、引っ張ったりする。
道路が近くにある場合、道路を通る車（トラック等）の振動で家が揺れてクロスを押したり、引っ張ったりする。
内装業者、大工さんの仕事が悪い ※これはほとんど無いと信じています
こんな感じでしょうか
もちろん、ボクらはお客さまを困らせようと思って仕事をする事はありませんし、無償メンテナンス＝お引渡し後の痛い出費 には違いありませんので、出来るだけ不具合がないように最善を尽くします
出た
この絶妙に悩んでいる雰囲気を漂わせている写真（笑）
いや、（笑）じゃなくて、真剣に悩んでいるんです。
それでもどうしても起きてしまうのがこの症状
もし、他の会社のスタッフさんで 「うちはクロスヒビ割れたたり、シワよった事なんてありませんし、お客様からクレームが来た事なんて一回もありませんよ～
」 なんておっしゃる方がいたら要注意です。そこの会社は、くさいものにはフタをする会社ですからね※それぐらい確信をもって言えます。「絶対シワよったり、ヒビ割れる」って。
でもね、商談や色決めの最中には、お客さまにはあんまりマイナスな発言はしたくないのが、スタッフの心情です。だって、夢のマイホームを作っている最中にマイナスな発言ばかりされたら不快ですもんね
そこで、ボクらがどうしているかというと、お引渡しの時や、現場確認の際にお客さまの顔色を見ながらさりげなく クロスは必ず不具合が生じますよ～ ってご案内しています。
（場合によっては、色決めの時にさりげなく、ちゃんとご理解頂けるように説明もしてます
）人間って自分にとって都合の悪い事って聞き流したり、憶えていないのが普通なので、このようにアナウンスしても、大概は憶えてくれていません
だから、お引渡し後にこのようなお問い合わせを頂きます。「クロスがヒビ割れてきたんですけど、どうすればいいですか
」 って。そのようなお問い合わせを頂いた時や１年点検の時にはこのように応対しています。「クロスはどうしてもシワ寄ったり、ヒビ割れたりするので、出来る範囲で直しますよ。でも建物が落ち着くのには最低１年はかかりますので、落ち着いてから手直しさせて下さいね
」って。ここでご了承頂きたいのは、原則として張替え（今あるクロスをむしって、新しいクロスを張る。という事）はしない。という事。現在は、極力職人さんの技術のみで修繕対応しています。（でも、正直言って完璧にはなおりません
）なぜ、張替えしないのか
というと、車で例えると分かりやすいのですが、新車を買って、次回に車検を無料でしてくれたり、納車後２年間は無料でエンジンオイル交換してくれる会社があるのかというのと同じ理屈だとボクは思っています。※そんな都合の良い会社はないですよね
でも、家は一生に一回の買い物だし、家を建ててもらったお客さまはお引渡し後も大事にお付き合いしていきたいと思っているので、知らんぷりするつもりもせずに、出来るだけ直させてもらおう
って考えて、職人さんを無料で派遣しています。（もちろん、ボクらは職人さんにお金払いますよ。）以前、メンテナンスの張替え工事だけで２０万円くらい内装業者から請求がきました
ビックリして、あわてて社内ミーティングを開催。そこで話し合った際にボクがスタッフ全員にお話したのは概ねそんな内容でした。
という訳で、これらクロスの問題はこれからも出てくると思うので、皆様にご理解頂ければ幸いです
では、今日も一日頑張ります
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