私のブログや文章をもとにＡＩとやりとりして作ってもらった動画をご紹介します。
ただ勉強の知識を教えるだけなら
Youtubeでも各種タブレットでもＡＩでも事足ります。
先生としてのスタートライン、最低条件でしかないと思うのです。
本当に生徒を伸ばそうとするなら、
その子の日々の「生き方」まで変えていくことを考えなくてはなりません。
そうは言っても人の生き方なんて、そう簡単に変えられるものではないですよね。
振り返れば今から約20年前の35歳ごろ、中小企業を再生させる経営コンサルタントとして
クライアント企業を回って社長、管理職、従業員たちと触れ合い目指したのはここ（生き方を変える）でした。
そしてベトナムに渡って、日系企業で働くベトナム人たちに教えた数々の日本流の働き方の根底にあったものもこれです。
ホーチミンのホテルを買い取り、オーナーとして経営立て直しに奮闘した３年間もやろうとしていたことはまさに同じでした。
そして日本に帰国し、子供教育に携わるようになって、この動画に示したことを確信しました。
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わずか７分くらいの動画です。よかったらのぞいてみてください。
こんにちは！
Notebook-LMというAIで、私の半生を語ったブログを動画にしてもらいました。
漢字や読み方で何か所か間違いはあるものの、私の意図を汲んだなかなかすごいものができました。
AI、本当にすごいですね。
こちらは使っていない部屋の押し入れで、荷物の被害は無かったですが、バケツをひっくり返したような状態に。
↓
不幸中の幸いか、居室スペースではなく、押入れ内での雨漏りが２箇所。
ちょっと気持ちのよい話題も投稿しておきます。
２月８日（日）。雪がちらつく中、久々にテニスのプライベートレッスンをやりました。
↑この写真は2014年、いまから12年前にベトナムで、現地にいる日本人小学生にレッスンしているところ。
↑こっちは昨年2025年3月。ラケットを握って数回目の小学生にボレーを教えているところ。私のレッスンスキルも格段に上がりました。
プライベートといっても今回の生徒さんは３人。
一人目はベトナムでプライベートレッスンを受けてくれていたＳさん↓（写真は夏に会ったときのもの）
現在はベトナムから帰国し、岡山のおとなり広島県に住んでいらっしゃり、かなりレベルの高いテニスサークルに所属されているのですが、（たぶん周りの方がレベルが高すぎるからでしょうが）
「テニスがどんどん崩壊してきて、チャンスボールが来ても全く打てない。ダブルスやってもペアに迷惑をかけてしまう！」
とのことで、今回広島からわざわざやって来られることになりました。
もう一人は岡山市内のあるテニススクールに私が体験レッスンに行ったときに出会ったＵさんとその旦那様。
Ｓさんのレッスンやることが決まって、以前から「教えてください」と言われていたので、お声かけしたらちょうど都合がよく二つ返事で参加表明いただきました。
とりわけ奥様が「スクールに通っているのになかなか上手くならない。初級クラスの試合に挑戦しているが優勝まであと一歩で勝てない。サーブも緊迫した場面でダブルフォルトが多い」
とのことで参加いただきました。
旦那様はテニス歴３０年超の上級者でしたが、「肩が回らなくなりサーブのスピードが出せない」とのことでした。
・・・という、合計３人の生徒さんをお迎えしてのレッスンとなりました。
レッスン中の写真は無い（撮り忘れ。それどころじゃなかった💦）のですが、
テニススクールでは教えてくれない技術的ポイントをできるだけわかりやすく伝え、実践してもらうことに苦心しながら２時間のレッスンをやった結果・・・
Ｓさんは、
テイクバックの大きさと体幹の捻転(ユニットターン)への意識、スイングの角度、ボールの打ち出し角度に対する意識を改善することで、いいボールがかなり出るようになりました。
Ｕさんの奥様は、運動神経はとても良さそうなのですが、ストロークでポヨンという山なりのボールが多かったのが(スクールで「下から上へ〜」と教えるのでしょうがないです)、水平スイングからのフラットドライブの球威あるボールがバンバンでるようになり、サーブも威力、精度がかなり増し、それを維持するための練習法やその時に意識することなども伝授させていただきました。
Ｕさんの旦那様は、
私より少し若い世代で、スピン系のストロークで、明らかに中上級の方でしたが、フラットドライブ打法をすぐに習得され、ものすごい威力のボールを打つように。サーブも技術的改善ポイントをいくつかアドバイスしたらすぐに修正してすごいサーブを連発されていました。
という具合で、お三方ともにご満足いただけ、手ごたえを感じていただけたレッスンになりました。
（レッスンフィーなどいただいている訳なく、コート代を折半という形で行いました。）
「またぜひやってください♪」とリクエストまでいただいて、気分のよい日曜日でした。
次はちゃんと写真撮るぞ～。(笑)
こんにちは！
またしても、あまり気分のよい内容ではありません。すみません。
◆◇◆その理由、ホント？？◆◇◆
職場で、こんな言葉を耳にすることはありませんか？
「私はちゃんと授業しているのに、生徒がやる気ないんですよ」
「私は頑張っているんですが、お客さんが無茶、無理難題ばかりふっかけてくるんです」
「あの人って手を抜いているんですよ」
「あの人、あなたのこと悪く言ってましたよ」
はぁぁ・・・。溜息が出てきますね。泣笑
自分の仕事の成果が出ていないことや期限を守れていないことを問われると、
できなかった原因を自分に向けるのではなく、ほかのせいにする他責思考。
それが乗じて第三者に責任転嫁、原因を押し付けるような発言。
こんなのもありますね。↓
「家族が急病になって病院に連れて行っていた」
「遠縁の叔父が危篤で・・・」
「車が急に故障しちゃって・・・」
これらがその場をとりつくろうためのウソだったことは、ベトナムでも、日本でも私にとっては「あるある」です。苦笑
ただし、本当の場合も当然ありますので、
頭ごなしに疑ってかかるのは職場の人間関係を壊さないためにも抑えるべきですが、
ちょくちょくこれを使う人がいたら、一度疑ってみた方がよいです。
私が普段から使っている対処法のアイデアを書いていきます。
◆◇愛ある（？笑）対処法のアイデア◇◆
こんな具合に声をかけるのです。
「そっかぁ、大変でしたね。どこの病院に行ったの？」とか
「お医者さんはちゃんと見てくれた？どんな病気で、どんな処方をされたの？」とか
「県内？県外？どのへんに行ってたの？」とか
「危篤」というワードを使った場合は、数日したところで
「先日の叔父さん、具合はいかが？
お見舞いや万が一の場合は、気兼ねなくお休みとってくれていいよ」
「その生徒は何でやる気がないのでしょうね。別に理由があるとしたら、やる気を出してもらうために、私たちはどう接していきましょうか」
など、相手の言っていることが本当だという前提で、心配して問いかけをするスタンスで、客観的事実を尋ねていくのです。
前の投稿で書いた【裏読みコミュニケーション】の一例と言えます。↓
こうして聞いてみると、
最初の理由がウソだった場合、返答がとたんにしどろもどろになります。(笑)
相手も「バレたかな～」と気まずいので、このやりとりを２～３回やると
「この人にウソを言っても通用しない」と分かって／警戒されてきます。(笑)
過去を振り返れば、
虚言癖のある人で、何度言っても自分のウソが私に通用せず論破されちゃうものだから、
「もう前さんとは一緒に仕事したくない！」
と上司や役員に訴える人もいました。
「何も報告できないし、提案もできない。意見することもできない！」と。
だって随所に主観や思い込みという、事実と異なることを交えてくるので、その客観性を一つひとつ確認していっただけなんですけどね。苦笑
こういう人はもうそのクセが身に沁みついてしまっているのです。
私は報告も提案も意見もウェルカムです。ただし、事実を伝えてほしい。
・・・ちなみにその人は他部門に異動することとなりました。私をどこかへ追いやりたかったのでしょうが。
彼が相談した役員と私は普段から密にコミュニケーション取っていて彼の虚言癖、事例についてもよく話していましたから。(笑)
↓ほぼ同様の内容、なんでウソをついてしまうかの心理や対処について書かれたウェブ記事。
「うんうん、あるある」とうなずいてしまうことが多いのでは。本当にやりにくい時代です。。。
◆◇ウソも方便？私（前）的に許せるケースと許せないケース◇◆
人間は自己防衛本能がありますから、どうしたって「身を守るため」にウソが口をついて出ることがあるものです。
それを全否定しようとは思いませんし、むしろ「人のウソ」とうまく付き合ってかわしていく術を身につける方が前向きだと私は思います。
分類してみました。
①「まぁしょうがないかな」ケース
・子どもがつくウソ全般
・人に心配をかけまいとつくウソ、強がり。
・自分を理由にするケース「体調が悪くてできなかった」「忙しくて」「時間がなくて」・・・
・・・こういうのは、私は愛をもって対処しています。(笑)
ほんのこの１～２年でそれが自然とできるようになりました。
②「うーん。いただけないな。こういうのが続かないよう、ちょっと問い詰めてみるか」ケース
・第三者を悪者にしたてるケース・・・冒頭に書いたような、「●●が悪いよ」「▲▲のせいで」「みんなやってないよ」的な。
こういうのって潔くないというか、、、第三者のことを言い訳に使うというのは、はっきり言って卑怯（ひきょう）だと、相変わらず私の正義感が反応しちゃうのです。苦笑
どちらのケースも「裏ヨミコミュニケーション」で、質問、声掛けすることで対応しますが、②のケースは愛なくやってしまいますね。相手にも「やられた感」が残るでしょう。
でも虚言癖、他責思考の人ってなかなか変わらない。
そういう人とは仕事をしないというのが最終手段ですが、それでも仕事を一緒にしなくてはならない場合、どうするのが誰も傷つけない、成長して幸せになる最高のシナリオなのか、、、人生の永遠のテーマのようなものだと考えています。
同僚・部下、ときには上司に対しても、
ごまかししようとする心が生じないように
モチベーションが上がるような声かけ、
相手を認めホメる接し方を普段からしてあげるべき
なのだろうというのが現在のところ私の基本方針です。
こんにちは！
あなたの周りに、
〇過去の経験や仕事上の出来事について大げさに盛った話をしたり、
〇仕事の遅れやミスに対して「自分じゃなくて〇〇が悪かった」と他責な言い訳をしたりする
【言い訳・嘘つき体質】の人っていませんか？
最初に言っておきます、今回のテーマはあまり気分のよい内容ではありません。すみません。
人のつく「嘘」についてのお話ですから。
私は元々正義感が強過ぎる傾向があり、白黒をはっきりさせたい性質（タチ）ですので、人の「ウソ」って生理的に拒否反応を抱いてしまいます。
過去を振り返れば、自分だって状況に応じてウソをついたり隠し事をしたことも多々あったクセに勝手なものです。
ただ、私にとって激動だったこの１～２年くらいで、「グレーさ」「あいまいさ」「人ぞれぞれの価値観」を否定するのではなく、「それはそれでその人の感情や事情があるのだ」と受け入れることができるようになってきました。
これは私にとって実に大きな変化なのですが、今回はその話は置いといて・・・。
前回「人は本当のことなんて語らない①／裏ヨミコミュニケーション・・・」を投稿した以上、
これと一体で人が語る「ウソ」のもう一つの面として心構えをしておかなくてはならないテーマだと思いますので、書き残していきます。
冒頭の【言い訳・嘘つき体質】の人に手を焼いた経験がある方は、よかったら読み進めていただければ幸いです。
嘘にも色々ある？
「ウソは全部、絶対ダメ！」という考えも正論ですが、あくまで私の意見ですが、「人は本当のことをほとんど語らない」という私の仮説が正しいとすると、世の中はウソで溢れているということになりますね。溢れているものを「全部ダメ！」と拒絶するのも無理があり、一定数のウソはやむなしと受け入れ、対応していかねばならないというのが私の持論です。
そんなウソにも程度の差というか、色々あると思うのです。
人とかかわって働いたり生きていく中で、
■ 聞いていると前の話とつじつまが合わない明らかなウソや
■ 自分のミスや怠慢をほかのせいにする他責発言
に出くわすことがあります。
これらは度を超すと「人それぞれの価値観だから」とか「グレーさも必要」という言葉で見過ごせなくなってきます。
ちょっとした強がりや、人を傷つけないためのウソなど、、、実害が少なく、情状酌量の余地のあるウソもあれば、
仕事をする中で、周囲の人や同僚、会社を貶めたりするウソ。
業務の遅延やサービスの低下を引き起こし、ひいてはお客さま（私の場合、生徒や保護者たち）にまで迷惑をかけてしまう実害を伴いかねないウソもあります。
「人は本当のことなんて語らない」の第二段として、ここでは後者（実害につながるウソ）についてフォーカスして考えていきます。
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
身近にいる「厄介な同僚」の正体
「あの人はいつも言い訳ばかり」
「話が長いのに要点が見えない」
「責任を取るべき立場であるのに、自分で責任を取ろうとせず、人や外部要因のせいにする」――。
こうした人物に心当たりはないでしょうか。
実は、言い訳を頻繁にする人と嘘をつく人の間には、心理学的に深い関連性があるそうです。
そして、このタイプの人材が組織、チームのパフォーマンスに与える悪影響は、結構深刻です。
なぜそういう人たちはウソをついたり言い訳して責任転嫁するのでしょうか。
調べてみました。
◆ 自己奉仕バイアス
自己奉仕バイアス（Self-serving bias）は、成功を自分の内面的または個人的要因に帰属させ（自分の手柄にすること）、失敗を制御不可能な状況的要因に帰属させること（人のせいにすること）です。
成功したときは自分自身の能力によるものであり、失敗したときは自分ではどうしようもない外的な要因によるものだと思いこむ考え方です。
この時、外的要因を強調するために、実際よりも状況を悪く描写・報告したり、細部を誇張したりすることがあります。
（←これが事実と異なる「ウソ・虚言」になる）
つまり「成功は自分のおかげ、失敗は他人のせい」と考える心理現象が強い人は、自覚なく責任逃れをし、その過程でウソをつく傾向があるということです。
◆ 防衛機制
「防衛機制」とは、心理学の創始者フロイト（ジークムント・フロイト）の研究を基に、娘のアンナ・フロイトが発展させ、体系化した、人間による自己防衛の心理メカニズムです。
人は受け入れがたい現実や自分の失敗を受け入れる代わりに、もっともらしい理由を後付けで作り出すというのです。
この過程で、人は客観的事実よりも自分にとって都合の良い「解釈」を選択し、時には事実を微調整したり脚色したりします。この防衛機制が働くことで「失敗を外的要因とする＝防衛反応」となって表れるため、言い訳体質が形成されます。
ベトナムでも日本でも、私にとっては「あるある」です。苦笑
とりわけ、構成員の民度(教育レベル、道徳レベル、倫理レベル)が低い組織において顕著でしょう。
ただ、学歴が全てではありませんが、論理的思考能力や謙虚さに長けた構成員が大半の上場企業(=民度が高い)ではこのような振る舞いはぐっと減るのではないでしょうか。
このような状況、振る舞いに対してどのように対処していけばよいかについて、深掘りしていきます。
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
● 言い訳・嘘つき体質の人の心理的特徴
さて、意識してか無意識でかは別として、そういった「自己奉仕バイアス」や「防衛機制」を駆使してウソや言い訳を常套手段とする人の心理的特徴は、以下のように分類されるそうです。
①外的統制感：物事の結果は自分以外の要因に左右されると信じている
②自己愛的傾向：自分のイメージを保護することを最優先にする
③低い挫折耐性：失敗や批判に対する耐性が低い
④完璧主義の裏返し：失敗を認めることが自己価値の全否定に感じられる
・・・ナットクです。笑
●典型的な口癖と行動
＜そういう人の口癖チェックリスト＞
「でも」「だって」「ただ」で始まる発言が多い
「私だけじゃないです」「みんなもやってます」
「時間がなくて」「忙しくて」を多用
「言われてなかった」「聞いてない」
「○○さんが」「システムが」「環境が」（他責的表現）
●行動パターン
資料の提出がない：証拠隠滅本能、曖昧さの利用
話が長い：煙幕効果、疲弊戦術、時間稼ぎ
謝罪しない：責任認定の回避、自己イメージの保護
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
●そういう人の評価・・・一見優秀そうに見えてしまう
このタイプの人材は、往々にして表面的には「優秀」に見えることがあるそうです。確かに。(笑)
なぜなら、、、
⇒口が達者で、プレゼンテーション能力が高い
⇒人当たりが良く、コミュニケーション上手に見える
⇒アイデアが豊富で、企画提案力がある
⇒一見もっともらしい説明をする能力に長けている
でも少し一緒に仕事をすると分かります。
基本姿勢は「他責」で、自分にも至らぬ点があったかも・・・という自責の視点や謙虚さが著しく欠落しているのです。
●組織・チームに与える悪影響
どんな悪影響があるでしょうか。
少し考えてみただけでもメチャクチャたくさん挙げられます。
⇒信頼関係の連鎖崩壊
⇒チーム全体の疑心暗鬼
⇒報告システムの機能不全
⇒優秀な人材の離職
⇒責任回避の文化形成
⇒業務効率の著しい低下
⇒その人の仕事だけ特別な確認作業が必要
⇒会議時間の無駄な延長
⇒プロジェクト遅延の常態化
⇒管理コストの増大
⇒クライアントへの影響：「この会社は責任を取らない」という評判の確立
⇒納期遅延の常習化
⇒品質問題の隠蔽
⇒契約解除、業界内での悪評拡散
⇒企業イメージへの影響：ブランド価値の毀損
⇒デジタル時代特有のリスク（SNS炎上等）
●最も危険なケース：新規出店や変革プロジェクトを任せる
言い訳体質の人にとって「変革プロジェクト」は理想的な環境となります。
なぜなら、
・結果の評価が困難
・外部要因が多く責任転嫁しやすい
・前例がないため「誰もやったことない」で逃げられる
・失敗時の言い訳への注目が分散される
典型的な失敗パターン： 1年目：「仕込みの年」→2年目：「まだ成果は出ないが手応えあり」→3年目：「外部環境の変化で方向転換が必要」→4年目：プロジェクト自然消滅
●逃げられない状況：上司が言い訳体質の場合
上司が言い訳体質の場合は、不幸としか言いようがないですが、戦い方、向き合い方はあります。
基本的な心構えとしては、 言い訳体質の上司を変えることは極めて困難と割り切ること。「改善を期待する」のではなく「自己防衛しながら共存する」ことに集中すべきです。
具体的対処法：
1. 物理的・心理的距離の確保
責任転嫁する人は細胞レベルで他人にミスや責任を押しつけてくるので、指摘しても改善は期待できません
可能な限り直接的な業務関係を避ける
他の管理職との関係を強化し、複数の報告ルートを確保
感情的にならず、事実ベースでの冷静な対応を徹底
2. 徹底的な記録管理
すべての指示を文書化（メール、チャット等）
会議の録音（法的に問題ない範囲で）
第三者の証人を確保
「言った・言わない」の状況を作らない
3. 責任回避型コミュニケーション
曖昧な指示は必ず確認を取る
重要な決定は複数人での確認
問題が起きそうな場合は事前にアラート
自分の判断で動かず、常に上司の承認を求める
4. 上位組織との関係構築
上司のさらに上司との良好な関係を維持
他部署のキーパーソンとのネットワーク構築
人事部や労働組合との相談ルート確保
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
調べたことをピックアップ、列挙しているうちに、時間がなくなってきましたので
ここで一旦終わります。
本来の私の文章のキャラ、空気とズレてきてしまっていますね。すみません。苦笑
なので、続編としてもう少し生々しいケーススタディとして対処法を述べていこうと思います。
しばしお時間を。
では！
こんにちは！
人とのコミュニケーションって難しいです。
表面的にあいさつや会話することはできても、
相手の本当の気持ちを汲み取ることも、
自分の本当の気持ちを相手に伝えることも、
簡単ではないですよね。
この背景には、
世の中のほとんどすべての人は
多くの場面で本当の気持ちなんてまず語らない
という現実があると私は思うのです。
実際、子どもの ”やってないのに「やった」”は日時茶飯事です。
そして大人になるほど、人は狡猾にウソをつくようになります。
自己防衛本能か、保身からか、当たり障りのない答えを口にするようになります。
私は基本は性善説ですが、人の言葉は常に疑い、ウラを読もうとします。
本当のことは、相手の言葉から判断するのではなく、
目に見える相手の行動、表情、発する空気などから読み取っていくしかないと、経験則上、私は思ってます。
ベトナムなどアジアではお互い母国語でない英語でコミュニケーションしているので、これ(ウラ読み)ができないと円滑に仕事、意思疎通なんてできない訳です。
たとえば、
ベトナム人スタッフに"Are you OK?"と聞いても
たいていの場合"OK,OK!"としか返ってこないが、
実はめちゃ体調悪かったり、仕事が全然進んでなかったり、
重大な問題が発生してしていたりする訳です。
だから表情、雰囲気を見て、
「ホント大丈夫？もし良かったら力になりたいんだ。話し聞かせてくれないかな」
と声をかけると、
「ああ、前さん。実はね、、、(泣)」
みたいなこと、実によくある訳です。
そして、こういうやりとりがあると、相手からの信頼感はとても強まります。これも経験則です。
↑私がオーナーとして経営していたホテルのスタッフたち。話しを聞いてあげることが本当に大事でした。いまだに彼らからはメッセージが来ます。
上のようなコミュニケーション障害は日本人同士でも当たり前に起こりますよね。
とりわけ最近の日本人は、本当の気持ちや事情をそう簡単には話さない。笑
例えば塾(私の職場)でも、期末テスト前に、
「どう？◯◯くん、テスト準備進んでる？」
「あ〜、はい、やってます」目が一瞬泳ぐ。
ここでその言葉を鵜呑みにして「そっか、頑張れよ」としてしまうと、信頼関係は1ミリも深まって行きません。むしろ「この人は私のこと分かってくれない」と心は閉ざされ、離れて行きます。
はい、ここでウラ読み(言葉は悪いですが)発動です。
「お！偉いね。でも大変でしょう？苦戦してるところもあるんじゃない？」
「・・・はい。実は歴史が苦手で全然進まないんです。」
「そっかあ。先生も歴史苦手だったな。そうだ！いいやり方があるんだよ。ちょっと一緒にやってみようか」
「はい♪」・・・という具合です。
こういうやりとりが上手くいくと、生徒は実にいい笑顔を見せてくれるんです。
次から悩みがあると私に相談してくれるようになります。
本当の気持ちを理解されていないと感じている子どもが多いと思います。
実の親でさえ、子どものことをどこまで理解できているのか。
親の経験と価値観で決めつけられ、断定される。・・・そんな構図が、保護者面談から伺えることが多々あります。
そうやって育てられた子どもがそのまま大人になると、自分の弱みになるようなことは決して言わなくなります。
でも口から出る言葉とは裏腹に、心の奥では理解されたいと思っているはずなんです。
人間には承認欲求がありますから。
◆ コミュニケーションの真髄
だからコミュニケーション、人心掌握の真髄は、
相手を肯定しつつ(否定から入ると相手は心を閉ざします)、相手の言葉とは裏腹な真意を推し量り、
「実は◯◯なんじゃないの？」
と言い当てて、口には出さないが実は本人が一番気づいて欲しいことを声かけしていくこと、
つまり「ウラ読み」だと私は思います。
私は日常的にこれを実行していますので、生徒は信頼感を深めてくれ、どんどん話したり質問に来てくれるようになります。
◆ まとめ
この「ウラ読み」コミュニケーションをいい形で行うには、
相手に対する好意と思いやりが大前提となります。
これ（好意）がなければ、ただの人間不信です。苦笑
大人・親から子どもに対して、
先生から生徒に対して、
職場のリーダーから部下に対して、
社長から幹部社員に対して、、、
確かなコミュニケーションが取れるようになると、
人間関係、信頼関係が深まり、
それぞれのパフォーマンスも高まっていくはずです。
さらに素晴らしいのは、そんなコミュニケーションを通して、
人からの思いやり・気遣いを感じた人は、
それをほかの人に対してもできるようになる、、、つながっていくのだと私は信じます。
自分の生きる環境で、そんな思いやりが広がっていくよう、人と接していこうと心に期しています。
以上です。
↑ベトナムの大学生で、通訳のフーンさんと、私のベトナム語の先生のマイフーンさん。
最初はお寿司に誘っても「いえ、いえ、私たちには分布相応です」となかなか受け入れてもらえませんでした。もちろん、最後にはお寿司行きましたよ。
◆人が変われば企業は変わる。
しかし、人が変わらなければ結果（企業のパフォーマンス、客数、売り上げ、利益）も変わらない。
経営コンサルタント時代に、数多くのクライアント企業で経営者が頭を悩ませていたテーマです。
「人が変わる」とは、
望むような成果が出ていないそれまでの問題点を自分の中に見出し分析し、改善し、自分の考え方や動きを変えていくこと。
ここで大事なのが「自責視点」で分析、反省することです。
「社員が悪い」「上司が悪い」「他部門が悪い」「世の中が悪い」・・・果ては「客が悪い」など
原因を自分以外のせいにする「他責思考」では何の変化も起こりません。
そうやって自責視点で考えや行動を変えていくことが人の＜成長＞であり、
それが企業の成長をもたらすのですが、人間ってなかなか変わらないものです。
長年慣れ親しんだ自分のスタンダード（基準）ってそうそう変えられるものではありませんから。
その変革は、よほどのきっかけや気づきがないと起こりません。
あとは＜謙虚さ＞が必要ですね。(笑)
口では「分かった！そうする！」と言いつつ、行動が変わらず会社をつぶしてしまった社長さんもいました。
（手形が落ちるその日にゴルフに遊びに行ってしまい、帰ってきたら会社が管財人によって鎖でぐるぐる巻きにされていて入ることさえできなくなっていた）
この10年ほど子供教育に携わってつくづく思うのは、
大人よりも子供の方が、納得さえすればよっぽど素直に変わりやすいということです。だから子ども教育って本当に楽しいです。劇的な変化や成長を頻繁に目の当たりにすることができます。
今日は大人の方について考えてみます。
◆大人に「変われ」と言いにくい時代背景
部門のリーダーが、あるいは平社員が、
パフォーマンスを劇的に向上させるためには、それまでの自己流から脱皮して新しい考え方、生き方を実践していく必要がある。
・・・しかし人間はなかなか変わらない。
コンプライアンスとか、モラハラ、パワハラが当然のこととして訴えられるようになった昨今、
「君、これはこうしなさい」「今までのやり方をこう変えなさい」と、
人のスタンダードの変革、自己流からの脱却を求めにくい世の中になっている。
そんな中で、
「社員には無理強いなんてできない。そんなことしたらすぐに会社を辞めてしまう。
彼らが気づいて変わってくれるのを気長に待つしかない」
という選択を（仕方なく）している経営者やリーダーは結構多いのではないかと思います。
社員個人の意思や気持ちを優先、尊重して、ゆるくぬるい指導にとどめる訳です。
・・・その結果赤字を垂れ流し続け、会社が傾いたりつぶれたりするケースもきっとあるはずでしょう。
これは全く本末転倒な話です。
なぜなら、
社員の自由度を優先して会社がつぶれてしまったら社員の心も幸せも満足度もないから。
◆心は折れるようなものではない／自己反省・自己否定できない大人たち
人が変わる(パラダイムシフトを起こし成長する)ためには自己反省が不可欠です。
自己反省とはそれまでの自分に対する自己否定です。
それまで上手くいっていない自分の考え方ややり方を客観的に反省し、
それを改善すべき問題点と捉えること、つまり自分自身を一旦否定すること。
この自己否定ができないと、企業も人間も成長することはありませんが、
昨今この自己否定ができない若者が多くなっていると感じるのは私だけでしょうか。
そういう人たちは打たれ弱く、すぐに「心が折れた」とか「心が折れそう」とか口にするのですが、
そもそも心は折れたりするようなものではありません。
そう、心は折れない。
ただ、やる気がある状態か、やる気がない状態か、なだけです。
ただこれは本人だけの問題ではない。指導する立場の人がどれだけその人のモチベーション、やる気を引き出せているかという問題も極めて重要だ。
欠点指摘やあるべき論が強い私は、ついここがないがしろになってしまいがちなのが常に気をつけなくてはならない点だ。
相手の目線、相手の気持ちを汲み取ろうとすること。
↑ベトナムで私がオーナーとして投資し、経営立て直しに取り組んだホテルの従業員たちと。
その過程では、変化の痛みもあれば、それまでできなかったことができた喜びもありました。私がやってきて1年経った時点でみなの給料は1.2〜1.5倍にはなっていました。涙も笑いもありました。
◆会社の内部要因にこそ改善すべき原因がある
会社が赤字で業績不振ということは外部要因もあるでしょうが、
必ず内部要因、内部の人の問題もあるはずで、むしろ内部の方が比重は大きいはずなんです。
「不況の世の中が悪い」？・・・そんなことはないです。
だって、世の中には同じ経済状況の中でも、黒字の会社、世間から評価を集め、儲かっている会社もある訳ですから。
業績が思わしくなく、本当に会社をV字回復させたいなら、
社内の多くの人にそれまでの自己を反省し、自己否定してもらい、
自己改善からバージョンアップしてもらう必要があります。
その過程で、やっぱり「心が折れそう・・・」なんて言葉が出てくるでしょう。
しかしそんな戯言(たわごと)に本気で取り合う必要はないというのが私の考えです。
これはサラリーマン（労働者)側ではなく、
経営者側、コンサルタント側の考え方だと言えるかもしれませんが、
企業の永続・繁栄が最優先と位置づければ正当化されると思っています。
もう一度言いますが、会社がつぶれちゃったら社員の心も幸せもないですから。
◆打たれ弱い人をどう改善に導くか
一定数いる打たれ弱い人間に対しては
・そのがんばりを認め、ほめてモチベーション上げてやることと、
・ウィークポイントを指摘して改善の方向性を指導してやること
のバランスをとりながら、成長した自分の未来をイメージさせてやればいいだけだと、、、
それこそが真の指導だと私は思います。
つまり、やる気を引き出しながら、並行して指導して変化を促すのです。
その過程において、
自己否定の痛みと同時に、新たな自己実現の喜びを生み出してやる。
それが会社、部門を生まれ変わらせる真のリーダーの使命だと思うのです。
それができず、「みなさん自分流でよくがんばってくれています」とか甘いことをリーダーが言ってたらその会社は傾きます。
不景気の今こそ、リーダーはその点において”強く”あることを意識するべきです。
↑ベトナムの日系製菓企業の営業リーダーたちへのチームビルディング研修を経ての目標達成祝賀会にて。写真に写っているのは、それぞれが数十人くらいの販売チームを持つリーダーたち。この笑顔に至るまでにいくつもの不平不満や愚痴、涙がありました。
◆子供教育との共通点
これって実は私が従事している学習塾での子供教育とまったく同じなんですよね。
今の子どもに「やれー！」といったってやらないですよ。
強制命令では人は動かないし、変化しない。
やる気、モチベーションを高めてやる配慮を先生がしないと子供は変わりません。
山本五十六が言っていた通りです。
古今東西、大人も子供も同じ。
自分への戒めとともに、
そんな先生、そんなリーダーが増えるのを願ってやみません。
↑先述のホテルで私がオーナーになってから１周年記念会。笑顔。
↑ホテルと並行して勤務していたベトナム人教育会社のホーチミン営業所長の時。事務スタッフ（左）と研修講師（右）。最初は二人が仲悪くて大変でした。。。笑顔。
↓また別の動画。これもなかなか。。。
2026年、明けましておめでとうございます。
昨年11月から今年3月末まで約5か月ベトナムに滞在した時、
ろくに手当てが払えなかったのに、献身的に私に尽くしてくれた２人、
ルンさんとコアさんにお年玉を送りました。
（人様にお年玉を送るような身分ではないのですが）
◆ルンさん
ルンさんは2011年からの知り合い。
実はルンさんは夏に一度、「金がない。少しだけでいいので貸してくれないか」と言ってきたが、月末で私もまったくお金がなく断った。（所持金が500円を切り、途方に暮れた日にもらった連絡だった。恥）
だからずっと申し訳なく、常に彼が生きているか気になっていて毎月、「生きてるか？」と送り続けてきた。
◆コアさん
もう一人のコアさんは、2016年までホーチミンで私が副業としてホテルの経営をしていたときに、受付のリーダーをやっていた。
今回、昨年11月からのベトナム滞在時はやろうとした事業のスタッフ募集の面接同席や、家探しや様々なものの買い出しなど、彼の家庭での役目（子供の学校送り迎えなど）が色々ある中、ブンタウというところから毎度バスでホーチミンまで通ってきてくれた。
私の入社半年のボーナスから思い切って奮発して送った。
（お金持ちの人からすると普通の額かもしれないが）
サプライズは驚くくらいでないと意味がない。(笑)
二人が「happy」と言ってくれたので良かった。
送金に協力してくれたホーチミンのＮさん一家にも感謝。
ちょっとサンタさんになった気分。
