お客様にしなければいけない50のこと。

たくさん本を出していらっしゃる中谷さんの本。

トイレを貸してくれる店に客はもどってくる。

クレームをいうとき、カウンターの上においたものがお客様のこだわっているもの。

などなど。

お勉強になりました。