海外出張での乗り継ぎでついウトウトしてしまい・・・

海外出張によくいっていたころの話です。

私はレーザ加工機の装置据え付けや立ち上げの業務をしていたのですが、まだ当時23歳と若いころの話です。
この頃、仕事がちょうど覚え始めてきて自分のキャパに対して少し厳しい状態での業務をこなしていました。
スイスに行くことになり、オランダで乗り継ぎをしてスイスに向かうこととなり、関西空港からオランダへ向かいます。
飛行機に乗る時間は10時間強、しかもエコノミーですので窮屈な状態で機内ではあまり眠れませんでした。

オランダに到着後、スイスへ行く飛行機は2時間ほどの時間がありました。日本時間ではすでに深夜2時ともう寝ている時間です。
私は眠い目をこすりながら2時間待っていたのですが、何と少し寝てしまいファイナルコールで気づいたのです。
ゲートへ行って搭乗員さんにチケットを見せると、皆さんが「オーノー」と言っています。
当時英語など中学生までの英語しか知らず、何とか頑張って理解をしましたが、とりあえずチケットカウンターで再発行をしてもらいます。
眠気とパニックで頭はパンクしかけていました。

何とかチケットを次の2時間後の飛行機に変更でき、その飛行機に乗り込みます。
しかし座席は空いているところらしく、搭乗して離陸するまでは添乗員さんたちが座る席で待機。
離陸前に空いている席を見つけてもらい、そこに落ち着くことができました。

何とかスイスまで行ったのですが、次は荷物です。
本来は2時間前の飛行機で着いているハズでしたが、荷物はありません・・・。
2時間前に合流するはずだった人にも助けてもらい、確認を取ると「どこか別の空港に行った」、「これをやるからホテルの番号をかけ」と下着と歯磨きセットを渡されて空港を後にするように言われます。
ホテルまでは電車で移動するのですが、ホントに大変で、合流した人にも迷惑をかけてしまいこの日ほど情けないと感じた日はありませんでした。
翌日の夕方に無事にホテルには荷物が届いており、何とか仕事が出きるようになりました。

この一件以降、私は作業服と最低限必要な文具などは常に携帯して出張に向かうようになりました。

雨の中すってんころりん

私は以前勤めていた会社の広報担当を担っていました。
農業に関する広報誌の作成や、新聞への記事投稿をしていました。

その日は雨でした。
前々から予定していた取材です。
お米の苗の定植の時期になり、ある農家さんの田んぼを訪ねました。
70代の夫婦のお二人が取材に応じてくれました。
いつも通り、田んぼの面積や、収穫時期、大変なこと、楽しいことなどを取材していきました。
よくお話ししてくれるくご夫婦でその日は楽しくいろんなことを聞くことができました。

取材後に、広報誌や新聞に載せる写真をいくつか撮影するのも広報の仕事です。
取材中はずっと雨が降っていて、田んぼの近くにあるご夫婦の自宅で応じてもらっていました。
撮影するとなると、苗を植えている写真を撮りたかったので、雨が止むのを待っていました。
結構強い雨だったので、なかなかやみません。
ですが、日程を調整して取材に応じてもらっていたので、できるだけその日に撮影したかったのです。

1時間ほど待たせていただきました。
完全に止むことはありませんでしたが、小雨くらいになりました。
もちろん晴れていることに越したことはありませんでしたが、時間もないので、仕方なく撮影しに田んぼに向かいました。

私はカメラを持ち、スタンバイ。
ご夫婦に苗を持って田んぼの中に入ってもらいました。
苗を植えてもらいながら、撮影。
私はご夫婦に「笑顔くださーい！」と言いながら、私もとびっきりの笑顔で撮影しようとした、

その時、

私は派手にこけてしまいました。

それはほんとに、すってんころりん。

しかも笑顔で。

雨でぬれていた地面で、滑って転んでしまいました。

ご夫婦は驚いていましたが、田んぼのなかにいるので、駆け寄ってくることもできず、
ただただ驚いていました。

私は恥ずかしい気持ちでいっぱいでしたが、「大丈夫です！」と笑顔で言い、撮影を再開しました。
広報担当をした4年間で1番、恥ずかしい経験でした。

入社直後は失敗ばかりでした

物流関連の企業で勤務しています。入社して間もない新人の頃は、つまらないミスを連発していました。

社会人としての常識がなく、全体的に自身の立ち位置をつかめていなかったのが原因だと振り返ります。

• 資料をB4サイズからA4サイズに縮小して用意するように頼まれたが、サイズがわからずB5サイズで小さくし過ぎてしまった。サイズがわからない場合は恥ずかしくても他の社員に聞くべき。
• 電話応対の際に聞いたことのない相手であったため、どうしていいかわからず焦ってしまいそのまま切ってしまった。最低限、取次くらいはしないといけない。
• 客先へのメール文作成時に、「いつもおせわになります」などの定型文を入れずにぶしつけな文章のままで送信してしまった。送信前に最低限の礼儀は含めるのが一般的。
• メール送信の際に、しょっちゅう添付をし忘れていた。送信前に確認すれば解決できる。
• 新入生歓迎会の際に、深酒をしすぎて先輩社員に自宅まで送ってもらってしまった。
• 時間が空いている時に堂々と関係のないインターネットサイトを閲覧していて注意された。仕事中は業務に集中するのが常識。
• 客先訪問の際に、よく仕事を理解していないにもかかわらず何とかアピールをしないといけないと思い、間違ったことばかり話してしまっていた。知識と経験が乏しい段階では、でしゃばる必要はない。
• 上司から仕事面でのミスを注意された際に、反論をしてさらに叱られた。先輩のアドバイスは真摯に聞くべき。
• 物流関連の仕事であるため、通関業や貿易実務に関する知識や経験は必須である中、勉強をするのが億劫に感じ、適当に流していた。基礎的な知識は努力しないと身につかないため、自助努力は必要。

まぁ、うん。若かったです。

今となっては同僚や先輩たちからは笑い話のネタの一つ程度になっていますけど、自分としては顔から火が出るくらい恥ずかしい思い出の一つです。

コンビニの電子レンジ

これは私が、学生時代にコンビニアルバイトをしていた時の話です。

私は、学生になって初めてのバイトがコンビニアルバイトでした。そして、今回起こった失敗はこのアルバイトをし始めてから数日たった時の話になります。
当時の私は、初のアルバイトだったこともあり、仕事もまだまだ覚えておらず毎日緊張気味で正直十分な仕事ができているわけではありませんでした。だから、同じく一緒にアルバイトで雇われている男性に日々怒られていました。
私がそんな状態の中で、レジ打ちをしていた時です。若い女性が子供を連れて、私の前に商品を出してきました。
そして、一言「これ、温めてください。」

この一言に、私は衝撃を受けたのです。その商品は、アイスだったからです。私のの中で、アイスはそのまま食べるものだし、デンジレンジで温めると絶対に溶けるだろと思っていたからです。だから、私は「本当に温めて良いのですか」とつい聞き直しました。すると女性は「どうぞ」と軽快にこたえるのです。もう、私はどうにでもなれと思い、2分くらいに時間を設定し、電子レンジを起動しました。

そして、50秒くらいたった当たりでボンとすごい音を立てる電子レンジ。そう、電子レンジ内の商品が爆発したのだ。私は、不安と焦りでいっぱいいっぱいになりました。そして、10秒後には一緒に働いていたアルバイト男性とともに頭を下げました。そして、当然店長にも頭を下げ、わたしは、このコンビニに来ることはなくなりました。

これは、後日談になるのですが、どうやら今は電子レンジで楽しむアイスもあるようでした。ただ、その解凍時間が短いらしく私は解凍時間を間違っていたようです。

いまでも、このコンビニ前を通るとトラウマがよみがえります。

パスワードは「ぶどう」です

バックオフィス業務のアウトソーシング会社に入りたてだった頃の話です。
当時、私は大学を卒業したばかりの新入社員で、社会的な常識や、ビジネスの場では当たり前とされる知識も、何もない状態で会社に入りました。
そんな私がある時、取引先のお客様に請求書管理システムにログインするためのアカウントを案内するよう、上司から指示を受けました。
指示書の中に「パスワードは任意」と書かれており、それは「お客様が任意に決めて良い」という意味だったのですが、
安直な私は、「私が任意に決めて良い」と勘違いして、ちょうどその時食べたかったこともあり、ひらがなで「ぶどう」とパスワードを設定しました。
その日の夜、上司がお客様にシステム利用案内のメールを一斉送信し、その日は解散になりました。

翌日、お客様から一斉に「初期パスワードを入力してもログインできない」との問い合わせが殺到しました。
私はそこで初めてミスに気付きました。上司も何か勘づいたようで、私に「勝手に何かパスワードを設定したか？」と詰め寄りました。
最初は、上司の剣幕もなかなかのものだったのですが、私が消え入るような声で「ぶ、ぶどうです…」と白状すると、
「ブドウ！？」と上司も戸惑った様子を見せ、それ以上怒られることもなくなりました。

その後、上司と一緒にお客様に１件１件電話をかけ、「こちらの誤りで、初期パスワードを設定してしまいました。ぶどう、と入力してください」とお詫びをしました。
お客様も、たいしてお怒りではなかったものの、「え、ぶどうですか？」「なんでぶどう？」というツッコミをいくつかいただきました。
騒動が落ち着いた後、別室で上司から説教を受けたものの、「欲しかったんだろ？」とパックに入ったぶどうを頂き、なんだか温かくて泣いてしまいました。