フランスのほうでゴタゴタっとしてたのが、ようやくひとつふたつと片付きました…不本意な形で！！
我が家、フランスでは、携帯電話とWi-Fi、テレビの回線全部、Orangeという会社と契約していました。
本帰国にあたって、当然この契約を解除しなければならず、また借りていたWi-Fiルーターやテレビのチューナーを返却する必要があり。
で、我が家、ライフライン等の解約は全部リロケーションカンパニーにお願いしてあったので、この解約もお願いしたわけなんですが。
Orangeに関しては、まず解約を希望する旨の書留の手紙をOrangeに送り、それから向こうから送られてくるメール／手紙とルーター類を持ってOrangeの店舗に行く、という…もうこの時点で、なんだそれ？？？な話。
フランスって、いまだに書類社会、手紙社会、特に書留社会で、この書留送った送らない、受け取った受け取らないっていうのが、なにかにつけてすごく重要なんですよね…。
しかも、この解約の書類ってのが、リロケーションが準備してくれたんですが、なんかOrangeが用意してあるフォーマットに書き入れるわけでもなく自分で書いた手紙っていうかんじの書式で（てかフランスって基本みんなこうね！）、さらに驚くことに、会社からの帰国の辞令も同封しろと！
…たかだか回線の解約ひとつに、なんで「帰国するので解約します」って言わなきゃいけないの？？？普通にもっと安い会社に乗り換えたいから、とかって人はどうするの？？？
フランスのこういうところってほんっとに謎。
この時９月中旬でしたが、なにしろフランスのことなので、果たしてあと１ヶ月でちゃんとその手紙とやらが届くのか？って不安がものすごくありましたんで（１０月中旬に家を引き払って仮の家に移動するので、それまでに届いてくれないと郵便はもう日本へ転送されてしまう）、これはそもそも最初から店舗に行って手続きできないのか？とダンナからリロケーションに確認してもらいましたが、この手順を踏まなければダメだと。
…渡仏後に契約した時は、別のリロケーションが担当してくれてましたけど、いきなりOrangeの店舗に行って、普通にその場で契約しましたが…解約はそうはいかないんですか？？？
フランスのこういうところってほんっとに謎。
ともあれ、リロケーションが言うには、メールで送られてくるはずだから引っ越しの住所変更があっても問題ない、と。
まぁそう言うなら…ってことで、とにかく、言われた通りに、そのふたつの書類を即刻書留で送りまして。
そしたら９月２８日にはダンナのほうに「手紙を確かに受け取りました」というＳＭＳが届いたんですね。
でもそのＳＭＳには特にそのルーターと一緒に持っていかなければいけないっていう書類は添付されていなかったので、じゃあまた何か別のメールが届くのかな、と。
…で、待てど暮らせどその後のメールはないし郵便物もない。
リロケーションに確認してもらったところ、今度は「Orangeは奥さん（私）のメールアドレスにメールを送ったと言っている」と言い始める…！（Orangeに登録してあるメアドが私のメアドなので）
イヤイヤイヤイヤ、届いてないし！！
って言っても、「全部迷惑メールとかも確認した？」とか言うもんだから、迷惑メールからごみ箱から全部確認してやったけど届いてないわ！！
このメアド私のメインアドレスなので１日何回も開くので見落としとかありえないし、そもそも他のプロモのメールとか、Orangeのメールは全部届いてるんだから、そのメールだけ届いてないとか、ありえないわけ！！
そうこうしてるうちに結局帰国の日になっちゃったので（だから言わんこっちゃない…！！！！！）、ルーターはＡＯさんご夫妻に預かってもらい、その書類とやらが届いたらそれをＡＯさんに転送して、ルーターと一緒にOrange店舗に持っていってもらう、ということに…ＡＯさんご夫妻にはほんとに最後の最後までお世話になりっぱなし…！！
で、帰国してからも、ちっとも音沙汰ないわけだけども、１１月頭に、料金請求書が私のメールに届いたよね…！！
金額からして、通常の月額使用料なんだけど、解約すらされてないわけ？！？！？！（これが今月分の料金なのか前月分の料金なのかは知りませんけども）
即、ダンナにリロケーションに連絡してもらったけど…リロケーション曰く、
・Orangeは３週間前に奥さん（私）にメールを送ったと言っている（ただしその詳細な日時を明かすことはできない）
・２回目の連絡は手紙で郵送したので（彼らは同じメールを再び送ることはできない）、これがあなたがまだ手紙を受け取っていない理由
・Orangeにリロケーションの住所にもう一度手紙を送るようにお願いした
…もうさぁーほんっとに勘弁してほしいんですけどー！！！！！
なんでメール送った詳細な日時を明かせない？！どうせ送ってないんだろ？！なんで同じメールを再び送ることはできない？！パッと送ればそれで全部一瞬で解決やん？！
日本に帰ってまでもなお、ザ・フランスの仕事ぶりに振り回される…！！！！！しかも人のせいにしやがって…ほんっと腹立たしい！！！！！
ルーターうんぬんはともかくとして、私達からは、「１０月２９日に本帰国のため解約したい」と明記した手紙を９月中旬に「書留」で送ってあって、それに対して向こうからＳＭＳで「手紙を確かに受け取りました」っていう連絡はあったわけなんだから、せめて解約だけは成立してないとおかしいじゃないですか？！
…ってやきもきしてたら、結局１２月になってようやく解約受付となったというメールが今度はちゃんと届いて、そのメールをＡＯさんに転送して、添付されてた文書と一緒にルーターを送ってくれて、数日後には即「ルーター受け取りました」ってメールが届く。
…なんなん？メール、もう１回送れるんじゃん？しかも手紙で送るって言ってたやつ、うちにもリロケーションにもいまだに届いてないんだけど？
もうさ、ツッコミどころ多すぎて…しかも１２月もまた料金引き落としされてやんの…。
…ただ、ちょっと、オチがあった…。
なんで１０月末で解約申し込んでるのに、１１月１２月の料金引き落とされてるのか？ちょっと確認してくれないか？とダンナがリロケーションに聞いたところ、リロケーションからの返事で、「以前メールしたけど、一度解約をキャンセルしちゃってますよね、だから１１月は取られちゃってるんですよ、でも１２月後半分は払い戻しされると思います」…はぁ？？？
…解約をキャンセルって、何？？？と思って、リロケーションとのメールを遡ったところ…確かに、一度、私のところにこんなメールが届きました、っていうメールをリロケーションに転送してて、そのフランス語をちゃんと読んだら、「解約のキャンセルを受け付けました」って書かれてて、その転送に対するリロケーションの返信に、「どこか変なリンク押しちゃった？」みたいなことが書いてある…。
…まじか…orz
私かもしれないし、ダンナかもしれないが…「解約を取り消す」っていう誘導に引っかかって押しちゃってたみたいだな…orz
しかもそのやり取りを１０月下旬にリロケーションとしているんだけど、ちょうどゴタゴタ真っ盛りだったこともあり、私もダンナも完全にスルーしてたかんじ…そもそものメールはフランス語だからロクに読まずにリロケーションに丸投げ、そしてリロケーションの返事も英語だから結局変なタイミングだったりすると内容が頭に入らずスルーだったりするわけで…。
今回はもう、私もダンナも、この返信、完全に頭に残ってませんでしたわ…。
そんなわけで、たかだか通信会社ひとつ解約するのに、とんだ目に遭った、という話…みすみす1万円以上捨てた形ですわ。
…しかしさぁ、だからこういうゴタゴタを見越して、直接店で解約できないのか？って最初に聞いたわけなんだけども…こういうシステムがもう、ダメだよね、フランス…。
イヤ、もちろん、私達にも今回ミスがあったのは確かなんだけど、そもそもこういうことが起こらないようにフォローしてくれるのもリロケーションの仕事だとも思うんだけども…。
なんかほんと、９月末から、このせいでずいぶんやきもきさせられたのでした…。