ais0923

3連休(≧▽≦)

今ココなう↓↓

ちょっと見にくいけど

白虎隊で有名な鶴ヶ城がある

福島県　会津若松市

ε=ε=ε= ヾ(*~▽~)ノ

なんでココにいるかとゆーと・・・

ママとおばあに会いに来たのです！！

えーあたしちょっと複雑家庭で育ちまして

今現在住んでるとこも実家で親と住んでるんですが

育ての親でありまして

今きたのは実の母親と父方の祖母・・・

まあこの二人が一緒に住んでるのもまた不思議やねんけど

説明するとめんどくさいから

省略ｗｗ

てかこの二人スゴイねん！！

あたしも含めお酒飲むのは女子だけ

そして全員２輪の中免所持者とゆう☆

うちの家系

完璧女子強し家系よねｗｗ

おばあに関しては２年前まで

あたしのバイクの後ろに乗ってたからね・・・

当時82歳ｗｗ

会津の地酒をいただき中(￣ー￣)

こーやって仲良く話せるようになったのも

20歳超えてからで

すごい不思議・・・

ママとはなんか友達みたいやし

地震あったり

台風あったり

おばあが病気したり

いろいろ心配やったけど

顔見たらホッとした

さて今日は飲みます☆

女子会や

ais0922

眠い…(／_-)


いつも23時半には寝てるから
今日は夜更かし
今日とか5時起きやったし…


夜してた時とか5時に寝てたのに今ぢゃ考えらんないわ













今日は親友ちゃんたちと
ﾃﾞｰﾄでした(￣ー￣)

3人揃うのひさびさ(≧▽≦)



2人ともお誕生日てｺﾄで
ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄ渡しました









まぢで喜んでもらえたぁぁぁ!!


うん

やっぱり笑顔のありがとうは嬉しいね
大好きな人たちやからなおさら
( 〃▽〃)



昨日も書いたけど
生年月日や現状に合わせて
それぞれに1から作ってもらったﾌﾞﾚｽﾚｯﾄやから
ある意味
本当に世界にひとつのｵﾘｼﾞﾅﾙ

親友ちゃんたちに口を揃えて
やっぱりﾄﾞｴﾑやねえ～(σ≧▽≦)σ
て言われた…





うん

ｲﾀｲのも
ｵﾗｵﾗ上からも大嫌いやけど
大好きな人たちに尽くすのが好きな
ﾄﾞｴﾑやもん(´ω｀)ｗｗ

大好きな人たちの
笑顔のありがとう
ほんま癖になりますｗ










ﾊﾟﾗｵにﾀﾞﾝｽを教えに行ってた親友ちゃんから
お土産もらった!!







は親友ちゃんが撮ったみたい

まぢ綺麗よねぇ



ちなみにﾊﾟﾗｵの人は
めちゃめちゃｼｬｲな人が多いらしい
そして
元日本領土やから名前が
「けん」とか「じろう」とか
「のぶこ」とか「はな」とか…
日本の名前の人が多いんやって!!


はい～豆知識ｗｗ



ちなみに↑の名前は
親友ちゃんがﾊﾟﾗｵのclubで出逢った人たちの名前
「のぶこ」とか今ぢゃ日本でも珍しいよね…






今日の待ち合わせ18時半
解散が23時


気付いたらめちゃめちゃ話してた(￣ー￣)



親友ちゃんたちと会うと
いつもこんな感じｗ
去年もﾏｸﾄﾞで気付いたら４時間いたことあったし…

女子高生か!?(￣▽￣;)ｗｗ



話の内容は
二人とも結婚するから
結婚の話から仕事の話
途中ものまね…
そして教育の話からの
結婚式でどんなｲﾀｽﾞﾗするか…

と統一感まったくなしｗｗ



いつもこんな感じやけど
本当話がつきない(￣ー￣)


いやぁ楽しかった
仕事投げ出してきた甲斐があったわ(´ω｀)ｗ







2人とも今まで1度もケンカしたことないし
本当大好きで貴重な親友です


しかも可愛いから!!
黙ってればｗｗ


載せたいけど
ﾌﾟﾘとか撮らないし
SDも現在どっか隠れんぼしちゃってて見つけられてないから
ない(;´д｀)


自慢したかったのに…
自己満でｗｗ








うん

今日も素晴らしく文章力ないｗｗ


もっといろいろ書きたいけど
半分夢の国やから
無理や…(￣▽￣;)






明日から連休

ちょっくら旅立ってきます!!
現実逃避と
出逢いを探しに～
↑結婚しはる親友ちゃんたちに言われた
落ちてるらしいから
下向いてたら拾えるらしい
(*≧m≦*)ｷｬｯｷｬｯ







今日も素敵な笑顔のありがとうもらえたし
ぐっすり寝れそ

ais0921

台風スゴかった…


みんな大丈夫やったんかな!?




は15時で終わってんけど
時すでに遅し…
止まってて
駅で1時間半ほど待ちぼうけ～

しかも田舎の駅やから
何もなくキツかった(￣▽￣;)



の人が送ってくれて
なんとか帰宅できたけど…

本当に人に恵まれてるわ
秘書してなかったら
まったく会話すらすることない部署の人やもん…




三連休旅たつから
お土産買ってきてお礼しよ(´ω｀)








今日は真面目なお話はお休みｗｗ





こんな大変な時やねんけど
から駅までの道で
めちゃめちゃﾊｼｬｲでましたｗｗ

台風てﾜｸﾜｸするんよね
途中ガンバった甲斐もなく
傘壊れて
そこからますます壊れた( ´艸｀)




ｷｬｯｷｬｯ言いながら
TMRゴッコしてましたｗｗ
(↑その世代です)

そして見事に傘で指を切り
血ﾀﾞﾗﾀﾞﾗ～
一緒帰った変な友達は
それ見て
人間やったんやなぁて真剣に言ってたし…


ｱﾗｻｰのすることちゃうよね(￣▽￣;)
















あっ今日は台風やったけど
良いことあってん!!



ｼﾞｬｰﾝ(≧▽≦)







明日親友二人と久しぶりに会うんやけど
二人とも9月生まれてｺﾄで
お誕生日ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄ頼んでたんです


これね
その人の生年月日で
一番合う石を選んでくれるんです
誕生石ぢゃなくて
ﾋﾟﾝﾎﾟｲﾝﾄで!!

そこに今の現状やお願いに合わせて
ｵﾘｼﾞﾅﾙで作ってくれるんです!!




ﾈｯﾄで偶然見つけて
生年月日伝えたら
面識はもちろん
それ以外何も教えてないのに
あたしの性格なんかを割り出してくれて
それがけっこう当てはまってたから
思わずお願いしてしまいました
(￣ー￣)


占いはｲｲｺﾄしか信じないんやけど
なんかﾋﾞﾋﾞってきてｗｗ
値段も3人分でOLのあたしにもお手頃やったし
親友の生年月日と
それぞれの簡単な状況伝えて
明日に間に合うように作ってもらった

だから3つともﾃﾞｻﾞｲﾝがﾊﾞﾗﾊﾞﾗなんです


彼氏さん出来ることあれば
お揃いでｵﾘｼﾞﾅﾙとか付けたいよね

…………

………………



(゜ロ゜)ﾊｯ!!
飛んでたｗ

3年恋してないと
妄想がﾔﾊﾞｲ(￣▽￣;)ｗｗ






ある意味
世界にひとつだけやから


喜んでくれるといーなぁ
(*/□＼*)

佐川のお兄さんも
この台風の中届けてくれはったし…


業者とかちゃうから
お店は教えませんｗ

気になったら探してくださいｗｗ
嘘です!!

さすがに聞いてくれれば教えます









さて

大好きな親友たちが喜んでくれてるとこを
あたしの大好きな笑顔を妄想…
間違えた(￣▽￣;)
想像して寝よーっと

ais0920

さぶい…((+_+))





昨日の真面目blog
思った以上に読んでいただけて
ﾋﾞｯｸﾘ(@￣□￣@;)！！


しかもしかも
素敵なｺﾒﾝﾄいただけて
本当嬉しいやら恥ずかしいやら
(*/□＼*)







ｱﾒﾌﾞﾛはﾘｱﾙ繋がりに教えてないんですが
最近よく出す
歌舞伎町へ旅立ったﾎｽﾄ弟くん(←ﾘｱﾙぢゃない)には
昨日の記事だけ見せた…




70点(￣ー￣)





ぢつは彼
教免あるんですよ
国語のｗｗ

70点はあたしの文章力ね(;´д｀)



まあこれでも点数上がった!!ｗｗ





本当文章力なくて
伝える能力欠けてるんですよ…

実際
話すときはかなり身振り手振り激しいﾋﾄです…はい






まぁここだけの話
中卒ですからね(￣ー￣)

今の
みんな名前を聞けば分かるようなとこなんですけど
言えないです…(￣▽￣;)



だって新卒面接手伝ったら
全員理系の院卒でしたから…
7割は国公立でしたし






あっでも
中卒に負い目は全くないです(´ω｀)
言う必要がないことは
言わないだけでｗｗ



正直
吸収出来るときに
もっと勉強したかったなとか
ｵﾚﾝｼﾞﾃﾞｲｽﾞしたかったなぁて思うことはありますが
学歴なくたって
ヤル気あれば
何でもできると思ってるんで(￣ー￣)





もちろん
学歴が必要な物もたくさんあるけど
本当にやりたければ
今から勉強することもできるし
学校ぢゃなくても青春はできると思ってるんで!!

実際あたしの同級生で
今大学生の子もいるし
ちょっと遠回りしちゃったと思えばいい話やと思うんです!!




遠回りて言い方も適切ではないなぁ…
やって遠回りてなんか損してるみたいやん(￣▽￣;)



損は絶対ないと思うんで
その分それまでの間に
たくさんの経験と出会いがあったはずやから






あー今日もなに言いたいか分からない文章やわ…ｗｗ









まあｱﾒﾌﾞﾛは思ったことをがー書いてるだけやから
いいんやけど(￣ー￣)


気付いたﾋﾄいてるかもやけど
あたし実際喋ると
話むっちゃ飛びます…

まさしくこのblogのまんまｗｗ







えと…

とりあえずいっちゃん最初戻ろうかなｗｗ





あたしの生き方とか
なんで今秘書してるかとかは
興味ないやろうし
また機会があれば書くことにして





昨日の記事やねんけど
弟くん拗ねてはったｗｗ

みんなに教えなくていいのに…て





かわいらしいよね

頭盛り盛りの
180近い男の子やのに…ｗｗ



大丈夫よ!!
弟くんにしか伝えてないこともあるし
あくまであたしはﾋﾝﾄを書いただけで
それをどう活かすかは自分次第やから


ﾊﾝｶﾁもそう!!
あれはあくまでﾋﾝﾄであって
それを活かして
ぢゃあ自分やったらこうしてもらえたら嬉しいから
こうしてあげようとか

あのお客様はﾊﾝｶﾁは当たり前やし
こんな人やからこうしたら笑顔見せてくれるかな!?
とか



もらったﾋﾝﾄを自分で考えて
それを行動に移すことが
あたしは大切やと思うねん…


特にあたしはその辺ﾄﾞｴﾑやから
考えてるのも楽しいｗｗ




もちろんそれが上手く伝わらないこともあるし
水商売やったら結果にすぐ結び付かないこともある

あたしもそうやったし

でも気持ちて必ず伝わると思うねん

すぐに結果に結び付かなくても
必ず見ててくれる人はいるはず!!


あたしのﾌﾟｰさんお兄みたいに


逆にお金儲けのためとか
それが悪いことではないけど
そればっかりで
その時その時の対応や
心こもってないことは
その時はいい時もあるけど
いつか必ず相手に伝わってしまうと思うねん


弟くんやって
最初は上手くいかなかったけど
ちゃんと結果に結び付いて
素敵なお誕生日お祝いしてもらったでしょ(´ω｀)






歌舞伎町行って煮詰まったら
また一緒にﾋﾝﾄ考えてあげるから
ﾗｰﾒﾝ一杯でｗｗ








こんなん書いて
なんか綺麗事て思われてもいいんです



実際あたしもそんな出来た人間ちゃうし
経験してなかったら分からんかったもん

もちろん嫌なお客様もいたし





でも
あたしは
接客業とゆうか
人と接する仕事が本当に好きで
ありがとうて言葉と笑顔の
その魅力にﾊﾏｯただけ





あたしはこのやり方で
8年間水商売してきて
色恋も体売ることもなく
しかも営業ﾒｰﾙも
正直8年間で数回しかしたことないってゆう…
(↑ただ単純にもﾒｰﾙも苦手なだけｗ
自宅に置きっぱなしよくあった)

それなりに結果出たし
何年もよくしてくれたお客様に出逢えたし
そして何より
水商売だけぢゃなく
弁護士事務所時代は顧客満足MVP
そして今の社長秘書とゆうところにも
活かせているから





それをあたしの自己満足で
伝えたいだけなんで

そして少しでも
あたしと同じようにありがとうと笑顔の魅力にﾊﾏｯてもらっと
笑顔の人が増えたらいいなぁ…

てゆう野望みたいな
(￣ー￣)ﾍﾍ








ﾔﾊﾞｲ…

今日の採点ﾏｲﾅｽいきそ…(;´д｀)




本当なに伝えたいか分からんよね!?

あたしも分かんなくなってきたｗｗ






あたしの頭の中こんな感じなんですよｗｗ


あっ
こんだけ書いといて何なんですけど
人と接する仕事
ありがとうと笑顔は大好きですが
人付き合いは苦手です(￣▽￣;)


こんなん最後まで読んでいただけた人
本当にありがとうございます<(_ _)>


またたぶん思い立ったら
ｽﾞﾗｽﾞﾗ書きます





ちなみに8年間水商売してましたが
あたしは自分のお客様より
ﾍﾙﾌﾟに付くことが大好きな変わり者と呼ばれてましたｗｗ



では風邪には気をつけて
明日も素敵な笑顔のありがとうがたくさんもらえますように…




甘やかされてきます(*´д｀*)ｗ

ais0919

今日遊ぶはずのお友達が

体調を崩してしまったてことで

今日はお家でまったり～してました:*:・(￣∀￣)・:*:

最近また話す機会があったので

以前ブログでも書いたけど

CSの内容でもチラッと書こうかな～

久しぶりに真面目な話ww

ｅx：

あなたは接客業をしています。

クレームがきました。

相当イライラしているらしく、一方的に話してきます。

あなたなら

まずどんな一言をかけてあげますか？

当たり前だと思うけどまずは謝罪しますよね。

これはこっちが納得できないクレームでも接客業していれば

こういう対応をすると思います。

肝心なのはこのあとの対応。

『それはそれは大変でしたよね…。

　私がその立場でもクレームいれますね。。。』

ちょっと言い方は私流ですが

まず相手の立場になり

同情するのが一番有効な対応になるそうです。

ここでいきなり否定的に入ってしまうと

相手はますます嫌な気分になってしまうのです。

これは伊勢丹の顧客対応責任者の方のお話にあった例です。

すごく簡単なことかもしれないけど

自分が顧客の立場になった時を考えたら

確かに・・・て納得できました。

これは接客の仕事にはもちろん

友達の相談にのるときなども共通していると思います。

まずは相手の立場になり

相手の言い分に同情する。

そしてそこから改善点を上からではなく

あくまで一緒にとゆうスタンスで考えていく・・・

そして最後に接客業の場合は

クレームを言ってくれたことに感謝する。

友達であれば

話してくれたことに感謝する。

これがあたしの身に付けたやり方です。

とても簡単やし

当たり前のことばかりだけど

やっぱり私も人間なんで忘れてしまったり

接客がなあなあになることも度々ありました。

でもこないだ改めて資料で読んで

大切なことなんだな・・・て思いました。

そしてやっぱり一番は

相手の立場になって対応すること・・・

これが大切なんだなって実感しました。

説明下手で申し訳ありません(´；ω；｀)

ちなみにもう一つ

あたしがお水をしていた時代に実際行動をして

指名をいただいた例を・・・

たまたまついていたお客様がお酒をこぼされたんです。

たいがいの人は

おしぼりで拭くか

黒服もしくはボーイさんにおしぼりをお願いすると思います。

あたしがした行動は・・・

とりあえず持っていたハンカチをお客様に渡し

一言断り席を立ち

おしぼりを走って自ら取りに行きました。

当時ヒールの高いパンプスでしたが、それも脱いではだしでww

その時は無意識に行動していたのですが

今考えると黒服さんを呼ぶより

自分が走ったほうが早いと考えたんだと思います・・・

なんせこう見えて陸上部でしたからww

まあ見た目はすごく格好悪かったと思いますが

お客様は大変喜んで下さって

その出会いから私がお水上がるまでずっと良くしてくださいました。

正直これは

お姉さんから学んだ行動でした。

あたしが一番尊敬するお姉さんは

さすがに走りはしなかったですがww

そのとき身に付けていた高級なストールで拭かれていました。

これは大概のお客様だったらキュンキュンしますよね？

あたしもしますもんww

それを見ていて感動して

あたしも真似できることは取り入れようと思い

仕事をしていました。

まぁお姉さんは美人やったし、面白かったから

あたしはほど遠かったですがww

ちなみにこの経験を活かして

ちょっと前にブログに出ていた

私の弟分がホストを始めると言ったときに

高くなくてもいいからきれいに洗濯してアイロンをかけたハンカチを

常に身に付けてなさいって言いました。

ホストさんはたいがいテーブルにあるおしぼりを使用していたのを思い出して

女の子でもやっぱりお酒こぼしちゃったときに

サッと自分のハンカチを出して拭かれたら

嬉しいだろうなと思ったから・・・・

余段ですが

帰国子女の男友達は

普段もそれをします(/ω＼)

公園でベンチに座ろうとしたときに

サッとハンカチを出してひいてくれたときは

恥ずかしかったけど

やっぱり嬉しかったなww

文章能力ホントないのに

だらだら～と書いてしまいましたが

こんなモノでも読んでくれてる人がいるので

何か感じていただいたり

プラスになってくれればな・・・と思います！！

頑張ってる人大好きなんで(*´∀｀*)

さて三連休終わり(´▽｀)

明日からまた甘やかされて働きますww

そーいえば落とし穴はくれぐれも掘らないように・・・と

先輩からメールきてたな(￣□￣；)

あたしどんだけやねんΣ(=°ω°=;ノ)ノww