こんにちは

AIS登録カウンセラーのBond大木です

今回は4回前

『それって傾聴？(135）』こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です今回からは新しいケース＜ケース28＞話したいことがないについてしばらく考えていきたいと思います 1on…

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から始めた

＜ケース28＞

話したいことがない

の5回目です

前回まで

“話したいことが何もない”

というメンバーに対する関わり方

・嬉しかったこと話してもらう

・“嬉しかったこと”のハードルを下げる

・視点を変えて語られたことについて

　感情にフォーカスし味わってもらう

についてみてきましたが

今日はまた別のかかわりについて

記します

それは...

　リーダー自らがネタをつくる

です

ネタをつくる方法はいろいろありますが

メンバーにフォーカスした2つを

とりあげます

では１つ目

　メンバーを観察して

　良かったことをフィードバックする

についてまず記します

”話すテーマがない”

というメンバーは

だいたい決まっているということが

多いのではないかと思います

そこで

普段からそのメンバーの動きを観察します

例えば...

・前回の1on1で実行すると宣言した

　ことを実行しているか？

・職場の同僚との関係でよいと思った

　ことはないか？

・仕事ぶりで褒めたいことはないか？

　（後輩指導や接客態度など）

それをコッソリメモしておいて

1on1でメンバーが

”話すテーマがない”

となったときにこんな声かけをします

＝前回の1on1で宣言した

　机の整理整頓を実行しているね！

とか

＝いつもチームのメンバーの話を

　丁寧に聴いてくれているね

とか

＝最近の接客はテキパキしていて

　とてもいいね!!

とか...

こんなことを言われたメンバーは

どう感じるでしょう？

きっと

　自分のことをよく見てくれているな

とか

　もっと頑張ろう

とか

少なくともポジティブな感情が

湧き上がってくるのではないかと

思います

このかかわりをきっかけに

・その時のことを

　詳しく話してもらったり

・良い仕事をしているとき

　どんな気持ちになるのか

　語ってもらったり

・さらに良い仕事をするには

　どんな工夫ができるかを

　語ってもらったり

していくうちに

いつの間にか

いつもの1on1になっていく…

いかがでしょうか？

長くなりましたので

2つ目については次回（8/27予定）

記しますね

みなさんが

”この人自分のことをちゃんと

　見ていてくれたんだ”

と思った経験はありませんか？

その時

どんな気持ちになりましたか？

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『それって傾聴？(1)』こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です1on1でよく相談があるのが　メンバーの話を聞いていると　すぐ話したくなってしまう　どうすれば傾聴できますか…

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それって傾聴？(139）