厳しくする事で、相手に気づきを与え、はっきり問題を認識させようとしているのかもしれない。
自分の考えを正しいとして、相手の反論を聞く姿勢がないままに、強く自分の考えを伝えることができるのは、相手との信頼関係、もしくは相手のその後の対応が読めて、それに対して対応することができる自信がないとできないのではないか。
どうしても、言っても理解してもらえないから。
と言う気持ちで、相手の話を肯定してかわしてしまう。
それはそれで、相手は誠実な対応ではないと不快に感じられているのかもしれないけれど。
相手の良くない点を鋭い言葉で指摘する人がいる。