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じゃ～ん！な、このすてきなお方。
つい先日講演会を大阪でなさったのですが、
参加できず残念。
ANA大阪の伝説のCA様だそう。もちろん存在は耳にしたことはありましたが、私が仕事で大変お世話になっている
元ANAの美人マダム講師の方が新人のころの班長さんだったと伺い
びっくり☆
面白かったのは、
伊集院さんってね、すごく楽しい方でね、サービスも素敵だったのよ。
でしょうね。どんな感じなんですか？
アナウンスがお好きでね。サービス前に、
「お客様お手を拝借いたします！」ってアナウンスでおっしゃるの。
？
当時は翼の王国とか、絵葉書はご希望の方にお配りしていたのね、お席を回ってご希望の方に声をかけていただくかんじで。
伊集院さんの場合は違っていて。
お客様、ポストカードご希望の際はお手を１つ、ブランケットの場合はおふたつ、翼の王国の場合はお手を３ついただきたく思います。
って感じで、お客様参加型のサービスを展開されててね。
え～！！じゃあ、さんも、お手はおいくつ？ってお客様に聞かれていたわけですか？
そうよ！新人だったしね。お客さまも2つとか1つとか手をたたいてくださってね。
何とも自由～！！今どきの機内でウケそうなムードづくりですね。
いつかリアルにお話を伺ってみたいと思った私でした。
ANAも歴史あるだけに、こんな大先輩のお話を耳にできるのが本当に素敵ですね☆