よくCAさんのSNSなどに出てくるキーワードが、カオス。
そうなんですよ、機内ってカオスなことって多いんですよね、たとえば、この絵はとってもぴったり。
お客さまが急にお手洗い前で、倒れてしまわれ、O2吸入!と準備をしていたら、
「おなかすいたんですけど、何かスナックありますか?」という他のお客様のご要望があったり・・・。
空酔いで大変な状況なお客様の、お隣のお客様が、「このステーキ、おかわりください」とか・・・
カオスってほどの状況とは、もっともっと大変な職場も多数なので言えないかもしれませんが、正確に言うと、自分自身の表情がカオスになるんですよ。
なんというか、笑ったり、すごく真面目(そりゃあ、空酔いにO2ですから)になったりと、
お客様がびっしりな狭い機内だけに、表情のコントロールは欠かせません。
でもカオスはやりがいに満ちていて、クルーの仕事のだいご味。現役時代はムリ!と思っていても、やめると、「あのどたばた感が懐かしい。現場に戻りたい」というOGさんも多いんですね。
カオスの時に、表情をコントロールするベースとなるのは、ゆっくり話す習慣。ゆっくり話すと、表情に意識もむくし、いざというときも
落ち着いた動きにつないで行ける気がします。
今は限られた時間で話し切りたいので、受験生さんにマシンガントークで講座をしている私ですが、CA時代を思い出して、ゆったりたまには話してみたいなと思っています。
でも、けっこうマシンガンのほうが、性に合ってるんですけどね笑
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