よくCAさんのSNSなどに出てくるキーワードが、カオス。

 

そうなんですよ、機内ってカオスなことって多いんですよね、たとえば、この絵はとってもぴったり。

 

 

お客さまが急にお手洗い前で、倒れてしまわれ、O2吸入!と準備をしていたら、

 

「おなかすいたんですけど、何かスナックありますか?」という他のお客様のご要望があったり・・・。

 

空酔いで大変な状況なお客様の、お隣のお客様が、「このステーキ、おかわりください」とか・・・ゲラゲラ

 

カオスってほどの状況とは、もっともっと大変な職場も多数なので言えないかもしれませんが、正確に言うと、自分自身の表情がカオスになるんですよ。

 

なんというか、笑ったり、すごく真面目(そりゃあ、空酔いにO2ですから)になったりと、

 

お客様がびっしりな狭い機内だけに、表情のコントロールは欠かせません。

 

でもカオスはやりがいに満ちていて、クルーの仕事のだいご味。現役時代はムリ!と思っていても、やめると、「あのどたばた感が懐かしい。現場に戻りたい」というOGさんも多いんですね。

 

カオスの時に、表情をコントロールするベースとなるのは、ゆっくり話す習慣。ゆっくり話すと、表情に意識もむくし、いざというときも

落ち着いた動きにつないで行ける気がします。

 

今は限られた時間で話し切りたいので、受験生さんにマシンガントークデレデレで講座をしている私ですが、CA時代を思い出して、ゆったりたまには話してみたいなと思っています。

 

でも、けっこうマシンガンのほうが、性に合ってるんですけどね笑

オフィスくるみの勉強会はこちらをクリック !(ジェイエア会アップ、2月講座アップ)

黄色い花
くるみ会便り (12月21日更新)

黄色い花studio WELINA ホームページ http://cagoukaku.wix.com/studio-welina (東京大阪プチ起業勉強会アップ)

黄色い花高橋くるみのLOVE☆YOGAダイアリーこちらをクリック 

 

 

黄色い花instagram @welina.kurumi

CAの私が実践で学んだ 気持ちよく働く女性のエッセンス/大和書房
¥1,365
Amazon.co.jp

黄色い花
ツイッターでエアライン試験関連限定で質問にお答え中です!@takahashikurumiでお願いします! DMではなく恐れ入りますが@でお願いします。

黄色い花みなさんのお悩みは、専用アドレスairdream1monarch@yahoo.co.jp でお預かりします.

多くの方に共通するお悩みは、ブログでお答えしてまいります。個別のご返信はしておりません。またブログですべて取り上げることは難しいです。申し訳ないです!

黄色い花
また、記事に関する、ご意見、ご感想、お問い合わせ,取材ご依頼は、くるみ会HPお問い合わせページよりどうぞ。http://airdream-monarch.dreama.jp/

黄色い花
facebookでは、お会いしたことのあるみなさんと、ゆるく交流中!リクエストおまちしています。

黄色い花 5刷決定!、「CAの私がVIPのお客様に教わった話し方のエッセンス」

 

CAの私がVIPのお客様に教わった話し方のエッセンス/高橋 くるみ