試験がどんどん進んでいく今日この頃ですが、こんな質問を、受験生さんから立て続けに受けたので、考えてみたいなと思います。
新卒既卒いずれの方からも、毎年聞かれる質問でもあり、以前にもみんなの悩みで回答したかもしれませんがもう一度行ってみようかと思います。
ＣＡ経験者の方に、もっと自信を持たないと合格しないわよ！と言われました。私自信が持てないんです。
どうすれば自信が持てますか？
自信・・。私の考えでは、自信は持てないものだと思います。（ま、いろんな意見がありますね）
持とう、持てると思うからこそしんどいのでは？
持てれば確かに大きな武器にはなると思いますが、自信を持ったら終わりと言うか、みなさんのように、何かにトライしようとしている方（私も含め）にとって、自信はうまく飼いならさないといけない代物な気がします。
ちなみに、ベテラン程、自信を持てなくなると言います。
初心わするべからずという言葉通り、自信を持てない=常に謙虚であるということにつながり、その気持ちをキープするのは、舞い上がりやすい人間にとってなかなか難しいことだからこそ、こういったことわざがあると言えるのでは？
自信を持っているように見える人の特徴は大きく分けて2つな気がします。
①実は自信はないんだけど、そう見せるために虚勢をはっている
②自分は自信を持てるほどｲｹﾃいると心から信じている（若干イタいキャラでもあるね）
①は本当に自信を持っているわけではないので、大人が見ればすぐに見抜かれる。
面接などでは、特に危険でもあるね。自信がある振りを自信のない人がすると、なんかキョドってしまうのでは？
そして②。
これは、ある意味ハッピーなことかもしれませんし、意外にうまくいく人も（合格したり）いるかもですが、
くるみの経験上、こういったタイプは人に支持されづらかったり、敵を作りやすい。
なんといっても、自信満々キャラで好感度ランキングに上がる人はまずいないからです。
キャラ立てしていく必要がある世界（たとえばタレントさんとか）などでは、むしろこういった、好き嫌いの分かれるキャラは受けもいいかもしれませんが、黒子的素養が求められる接客業にはあまり向かないと思います。
試験は運よく突破できても、ＣＡとしては仕事を楽しめないかもしれない。
自信を持ちすぎている人は、多数派の自信を持てない人の気持ちは理解できないからです。
多数派に受ける素養がＣＡでは欠かせません。
知性とは、自身をどれくらい客観視できるかに尽きるとくるみは常々感じています。
今、自信がないなと思っているみなさん。
自分に辛口な評価を下せるかしこい魅力的なみなさんは、きっとＣＡに向いています。
自信満々のＣＡにサービスされるより、ちょっと自信がなくて、不器用だけど丁寧なＣＡさんのほうが素敵です。
お客様のお世話役に過剰な自信は必要ないとおもいます。
いつも自分を客観的に見つめられる知性をもったみなさんなら、きっとお客様の心にも上手にアプローチ
できるはず。
合格発表の日まで、自信を持てていた合格者さんは、私の関わった受験生さんにはいなかった気がします。
（くるみも！）
みんな自信はなくても、そこをなんとか埋めようとするプロセスでＣＡ試験にパスしていくのです。
ありのままのみなさんで、ＣＡの仕事は充分こなせるし、試験にも合格できるのです。(当たり前の話ですけどね！）
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