ここ1週間、新卒の方も既卒の方もドキドキですね
6日のJALｲﾝﾀｰ発表に、ANA説明会、JEXES提出
なんとか乗り切りたいね
現段階で間に合うのは、ANAESかなと思うので、質問の多い4番
機内サービス、備品へのアイデア提案
についての、わたしの考えを書きたい。
このお題は、既卒でも出ていた。おおまかなヒントは、過去記事に書かせていただきました。
CAの視点から、書く
乗客の視点から、書く
まずは、この2つで迷われている方が多い。
私なら、迷わずを選びます。
私は、ESを書く時も問答の時も
どんなお客様をマイテーマとするか決めていました。
すると、とても答えやすく書きやすい。
どんなお客さまのお役にたてる自分なのか？
お年寄りか、同世代の女性か、ビジネスマンか？
そこをクリアにすると、ESも問答も具体的になる。
たとえば、(CAとして、どのように成長したいか？)
という問いも、マイテーマがお年寄りのケースと、子供のケースでは、
努力の方法が違ってきます。
ESの記入内容にばらつきがあると、当日の問答でもしどろもどろになりやすい。
4番はまさに、ご自身がCAになったときに出会うお客様の視点に立って書く項目。
みなさんが、特におもてなしに力を入れたいお客さまは、どんな方でしょう？
そして、そのお客さまの、
喜びのツボはどこにあるのでしょうか？
追伸
私はこどもさんで、突き進みました。
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(お返事のお約束はできかねます。ごめんね！）