昨日のブログで、
どうでもいい、マメ知識が、面接通過や入社後のサービス
に大きく影響するとお話しました。
わたしは、現在の会社でそのことを痛感した出来事があった。
ある日のフライトで、有名な作家さま(城山三郎氏)
が、ご搭乗になった。
みなさんは、この方ご存知かしら?わたしは、お名前は存じ上げていたけれど、お恥ずかしながら
正直、それ以外の予備知識はまったくなかった。
実家に帰ったときに父に聞いたら、え~!!知らないなんて大恥
と、叱られた。(超・超・有名な経済小説の祖でらっしゃるのです)
大抵、著名人の方はお忙しいから、機内ではお休みになることも多く
私たちは、静かに遠くから見守るようなサービスをさせていただくんだけど、城山様は
声をかけてくださった。
あなた、前、JALにいなかった?
はい。おりました。(でも、初対面)
わたしは、JALにたくさんいる顔らしく(ウ~む。フクザツ)今までも、何回も
JALにいなかった?と聞かれた。まあ、ありふれた顔だということだね
こんな風に、お客様からお話をしてくだされば、もしわたしに、城山様の予備知識があれば
いろんなお話をさせていただいて、わたしの勉強になったことはもちろんのこと
城山様の、長いフライト時間つぶしに少しはお役にたてたかもしれない。
とにかく、その方のことを知らないわけだから、話が進められなかった。
ミールチョイスのときに、
あまりお腹がすいていなくても、食べられるのはどれ?
あなたの、おすすめは?
と、聞いてくださったので
しいて申し上げれば、パスタでしょうか。大味ですが・・・・。
この大味という言葉は、わたしの尊敬するJALの山咲先輩(以前からわたしの記事に頻出の)
が、教えてくれた。
機内食ってのは、それほどおいしいものばかりではない。
特に、常においしいものに囲まれてらっしゃるお客様には、なおさら。
大味といっておけば、謙虚にメニューをお勧めしやすい。
お食事の後、確かに、大味だったけど食べられたよ!
と、言ってくださりうれしかった!(感謝。師匠山咲)
その後、城山氏の作品をほぼ全部読みました。
あ~、遅かった。おもしろかった!!!
そこで、城山様へのお詫びをこめて
ここで、みなさんに城山様の作品をご紹介します。
面接や、ESに使える、読みやすい一冊。名言集です。
百倍の夢を持とう。それで実現するのは10倍くらいだ
このような、みじかい、すばらしいことば(箴言)がいっぱいです。
新潮文庫 城山三郎 「静かに 健やかに 遠くまで」
やっぱり、普段の準備がモノを言う。面接も、仕事も。(恋も)