最近、遅ればせながら、アクセス解析をとりつけました
見て驚いたのは、遠い国からこのブログを読んで下さっている方が、
いらっしゃるのだなということ
ありがとうございます。
とってもうれしいです。そして、ツバルという、国名があることをはじめて知りました。
検索をかけてみたのですが、
わたし好みの、海が美しい国のようです。
こういう仕事をしたからか、もともとなのか、わたしは人が少なくて、静かな場所が大好き
いつか訪れたいです。ツバルから、見ていてくださる方、また情報よろしくです
さてさて、前置きはこのくらいにして。
先日のフライトでの話。わたしは現在、月１回しかフライト
していないから、
難しい（おもしろい）お客様との出会いも、減っていました。
でも先日、とても考えさせられたお客様との出会いがありました。
食事のサービスが終わって、わたしとチーフ（外国人）で免税品
を、売り込みに出かけました。
免税品をお持ちしております。Duty Free! おたばこ、お化粧品、チョコレートなどを
ご用意しております。
ちょっと、お姉さん。あんたに、一言、言いたいことがあるねん。（出た～、関西人出現
）
えっ？何か、失礼でもございましたでしょうか？
あんたさっきから、禁煙禁煙って連呼してたやんか。同じ口で、よくぞ、たばこすすめられるな。
箱見て、吸いたなる気持ちをもっと推し量らな商売できひんで。
（くるみ、絶句。しかし、納得）申し訳ございません。わたくし正直申し上げて、あまり深く
考えずにおすすめの言葉を、発していたかもしれません。
そやろ。たばこ乗せてるのは、あんたのとこも商売やからいいんや。
でもな、主役はこっちや。のせてても、たばこのことは思い出させんようにするのが、
商売と気遣いってもんや。
う～ん。深い
このお客様は、そのあとしゃべっていたら、ＪＡＬサファイアのお客様（ＪＡＬ受ける人、調べよう！）
かなり乗り慣れてらっしゃるお客様だね。
今回はわたしの在籍している、外資エアをご利用になったんだけど、
いつもこの、ＣＡのたばこをすすめる一声に、不快感を持たれていたらしい。
まあ、いろんな意見があるだろうけど、確かにダイエット中の人にケーキをすすめるのは、
やっぱり嫌がらせになるだろうし、わたしはかなり納得してしまった。
こうやって、ご自身の不満を口にだしてくださるお客様の割合は、ごくわずか。
だからこそ、とても貴重な出会いでした。
わたしは、何事も
難しい＝面白い
って、考えます。今回のお客様は、わたしにとってとてもイタイところを
ついてくださったお客様でした。
こういった方との出会いがあるから、わたしはフライトが、そしてＣＡという仕事が
好きです。
みなさんも、難しいことにこそ、トライしてほしい。
あっ、このブログを読んでくれてる人は、エア志望が多いから、
とっくに、難しいこと好きな、方達だったよね！
みなさんなら、このお客様に何て返答されるでしょう？
追伸
このことを、一緒に売っていたチーフに言ったら、
日本語話せなくてよかったわ。わたしなら、
けんかしてたかも（＾＾）と言っていました。
国によって、考え方はちがうもんね。
☆時事問題（プロフィールらん）解答☆
きじ