AIKA エイカ RMT 販売ページへ http://www.rmt-on1.jp/gameshow.asp?id=73
セキュリティソフトによって、エイカ オンラインの実行ファイルが、
悪意のあるソフトウェアとして誤検知される、という報告を頂いております。
症状といたしましては、上記ソフトウェアによって、
AIKAJP.exeが削除されるか隔離されてしまうため、
ゲームを起動できなくなる現象が発生いたします。
本クライアントソフトウェアにつきましては
安全性について弊社でも厳重なチェックをおこなっており
問題の無いことを確認しております。
このような症状が発生している場合につきましては、
ご使用のセキュリティソフトの設定等を
再度ご確認いただけますようお願いいたします。
また、お使いのセキュリティソフトによりましては
専用のお問い合わせ窓口等が設置されている場合もございます。
そちらの窓口へのお問い合わせも併せてお願いいたします。
ファイルのウイルス判断基準につきましては、
セキュリティソフト側によるものであり、
弊社での回答はいたしかねる場合もございます。
しかしながら、弊社からもセキュリティソフト会社様への
改善のアプローチは継続して行い、可能な限り早期に
症状の改善を行ってまいります。
ご不便をお掛けいたしますが
何卒ご理解ご了承の程、お願い申し上げます。
詳しい新聞ページへhttp://www.rmt-on1.jp/news-40.html