交渉するときは・・・ 交渉は 物静かに・・・冷静に 冷静さは お相手も 冷静にします 理不尽なことを 言わせない ただし 多くの人の お役に立てる そう 確信したときは 声は大きく 心を込めて お相手を 感動の世界に 招き寄せます