企業は 社会との係わり合いを持ち
不特定多数の人を ビジネスの対象とすれば
説明義務が伴う
企業は 社会のルールにのっとり
規則を定めるのは 当然のことである
お客様窓口を ないがしろにして
自分の会社の判断で 客を選別するところがある
また やたらに長い説明をする企業には
責任を回避する意図が 見え隠れする
ネット業界は 技術を優先しがちだが
いずれそのつけは 市場が有望になれば
大手が介入し 淘汰される
良い客は 口うるさいが 強烈なファンになることが 多い
口うるさくても 前もって説明をすれば 納得するものだ
ネットの若手経営者に 私はとても期待している
故に 是非理解・参考にして頂きたい