信頼をビジネスにする 売り上げは 経営の基本だが 売り上げを 追いかけると 時に過剰な在庫を抱える 在庫をどう扱うか 扱う人間の良心が問われる 売り切れる 惜しまれるで良いのではないか 信用は 長い時間をかけて 創り上げるもの 更にクレームの処理を誤ると 積み上げてきた 信用を一挙に失うことを 忘れてはならない