クレームを大切に扱う会社は 一流になれる

　　　　クレームは抗議　批判と考える会社と

　　　　　　　　　抗議　批判を取り入れ　

　　　　　　より良くしょうとする　会社がある

　抗議　批判の中には　多くの提案が含まれている

　　経営者の能力を判断する　最良の方法である