おはようございます。
安心感のある丁寧な対応と豊富な経験で、あなたの理想を叶えるお手伝いを。
旅するヘアメイクアーティスト「AimBle」の小川敬子です。
私の母は後期高齢者には当たりませんが、近しい年齢になりました。
私も昭和世代の人間ですが、コロナ禍を機にいろいろなことが一気にデジタル化され、ついていくのがやっとです（苦笑）
しかも今はなんでもアプリで完結することが多いので、母はほとんどなじめずにいます。
病院の受け付けや会計なども今後はアプリで管理されますが、先日病院へ行くと、IDとパスワードの登録に四苦八苦されているご高齢の方がとても多かったです。
スマートフォンをかざさすだけでいろいろなことが完結できることは確かに便利ですが、高齢者の方にはとても生きづらい世の中になっているように感じます。
そのようなある日。
母がLINEからの通知に違和感を感じ、私に見てほしいと頼んできました。
確認すると、なんと電話番号からLINEの乗っ取りを何度も試されていることが判明！
しかも、すでにパスワードが変更されているとの表示も…。
これには私もさすがにおどろき、あわててアカウント設定からセキュリティ対策とパスワードの変更を行いました。
母のLINEに不正ログイン!? 気づいたきっかけと状況とは
スマートフォンが登場してからは、いまや誰もが持っている必需品となりました。
母はアナログ人間なので携帯電話を持っていませんでしたが、家族との連絡手段として、そして急な連絡にも対応できるようにとスマートフォンを持ってもらうようになりました。
今でも使い慣れてはいませんが、ショッピングや病院の受付など日常の多くがデジタル化している今、持ってもらって本当に良かったと思っています。
ですが今回、母の「LINE」が乗っ取り被害にかけました。
そのことを知ったのは、母が妹に連絡をしようとしたさいに、誤って開けた「LINEからの通知」でした。
そこには、母のスマートフォン以外からログインが何度も試みられていること。
また、東京のサーバーを経由したIPアドレスの表示もあり、「思い当たらない場合はパスワードを変更してください」と書かれていました。
そして最後には、パスワードが変更されましたとの表記が。
意味がよく分からないながらも不安を感じた母が私に相談してくれたのですが、内容を見た瞬間、私の方が青ざめました…
LINEの乗っ取り対処法｜まず確認すべき設定とは
母のスマートフォンを預かり、まずは「ログインしている他の端末」を確認しました。
もし他の端末が表示される場合、すでに誰かが不正にログインしている可能性が高いからです。
調べ方はとても簡単です。
- LINEの「ホーム」画面右上の風車マーク「設定」をタップ
- 「アカウント」をタップ
- 「ログイン中の端末」をタップ
すると、母の端末以外にはログイン履歴がなく、完全に乗っ取られたわけではないことが分かりました。
もしくは、相手がすでにログアウトしていたのかもしれません。
パスワード変更と2要素認証で乗っ取り防止を強化
母の端末しかLINEにログインしていないことを確認したうえで、すぐに「アカウント」内の「パスワード」を変更しました。
続いて「アカウント」内のログイン・セキュリティ欄にある「Webログインの2要素認証」をタップし、ONに。
これにより、他の端末からログインを試みた場合、パスコード入力が求められるようになります。
パスコードは母のスマートフォンに表示されるため、他人が知ることはできません。
さらに、その下にある「パスワードでログイン」がONになっていたので、こちらはOFFに設定。
この項目の下にも表記されていますが、パスワードは破られてしまう可能性が高いため、パスコードや指紋認証などのセキュリティ効果の高い方法の方が不正利用やリスクを防げます。
便利さと危うさの共存｜今回の出来事で感じたこと
LINEの「アカウント」設定からパスワード変更とセキュリティ強化を行った結果、不正利用や乗っ取りを防ぐことができました。
LINEからの警告通知も止まり、母も私もホッとしています。
今回、母がたまたま通知に気づいたから良かったものの、気づかず放置していたら、犯罪に巻き込まれたり知らないうちに加害者になっていたかもしれません。
そう思うとゾッとしますし、あらためてて「ネットセキュリティの大切さ」を実感します。
スマートフォン1つでなんでもできる便利な時代。
でもその一方で、ご高齢の方ほど「わからないことが怖い」という現実があります。
身近な家族がサポートしてあげることで防げるトラブルも多いはずですが、核家族化が進むいまの日本では、難しいのが現状です。
コロナ禍以降、「デジタル庁」の設立などをきっかけに、社会全体がデジタル化へと進んでいます。
とても便利で効率的な一方、すべてがデジタルではなく、誰もが安心して暮らせるように「アナログな部分」も残していくことが大切だと感じました。
もしご家族のLINEやスマホに、「知らない場所からのログイン通知」や「パスワード変更の通知」が届いた場合は、すぐに設定を確認してみてください。
そしてなにより大切なのは、身近な人同士で声をかけ合い、守り合うことではないかと。
これからの時代は“デジタルの絆”よりも、“人のつながり”が、なによりのセキュリティになると思います。
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