おはようございます。
大阪・堺市でヘアメイクアップアーティストとして活動をしている、「エマブール」の小川敬子です。
あなたは次のメイクの仕方を読んで意味が分かりますか？
『アイホール全体にアイシャドウ1色をグラデーションでのせる。』
メイクが好きな方はインターネットや雑誌などを読んで、1つ1つの専門用語の意味を調べてご存じかと思いますが、ヘアメイクのレッスン講師として仕事をしていて実感していることは、女性の多くはメイクやヘアアレンジなどに関する専門用語の意味をくわしく知らないということです。
今日はこの点について思うことがあるので挙げていきたいと思います。
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さきほども挙げましたが、『アイホール全体にアイシャドウ1色をグラデーションでのせる。』。
メイクの専門用語をご存じの方は意味が分かると思いますが、そうでない方にとってはなんとなくしか意味が分からず、きちんと意味を理解できていないと思います。
でも雑誌やインターネット、youtubeなどの動画などでメイクの仕方を見てみると、専門用語についてのくわしい意味は書かれておらず、最初から分かっているものとして説明がされています。
文字数や撮影時間の長さなど、さまざまな理由で仕方がないことではありますが、専門用語の意味が分からずに雑誌などを見ていても、結局は同じようにメイクをすることができません。
じっさいにわたしのメイクレッスンを受講してくださっている方の多くは、
「雑誌などを見ていても説明の意味がぜんぜん分からなくて同じようにメイクができないんです…。」
とおっしゃっています。
じつはわたしも似たような経験をしています。
以前取引のあった企業様からのご連絡で、
「LPをローンチしましたので宜しくお願い致します！」
という内容がありました。
あなたはこの意味が分かりますか？
わたしは分かりませんでした。
上の文章の中で意味の分からない単語は2つありました。
LPとローンチです。
意味を調べてみると、
・LP…ランディングページ（Landing Page）の略。
検索結果や広告などを経由して訪問者が最初にアクセスするページのこと。
*参照: ds-b.jp/media/pages/123/
・ローンチ…新製品を発売したり、新サービスを開始すること。
製薬会社が新しい薬を発売する際や、Webサービス企業が新サービスの提供を開始する際などに使用される。
参照: www.elite-network.co.jp/dictionary/launch.html
とくわしく書かれており、ようやく文章の意味を理解することができました。
この意味を調べているときにわたしが思ったことが、
「普通にホームページを作って公開したので見てください。って送れば済む話じゃない？」
と思ったんです（苦笑）
このことを経験してから、メールを送るときやオンラインレッスンで説明をするときは、かならず専門用語や英語などの分かりにくい横文字の意味をこまかくかみ砕いて説明するだけでなく、できるだけ使わないようになりました。
もちろんそれはブログを書くときにも気をつけるようにしています。
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先ほどの例が分かりやすいのでもう一度挙げますが、
「LPをローンチしましたので宜しくお願い致します！」
のこの文章。
むずかしい単語や横文字を文章に使うとパッと見た感じ、かっこよく見えますよね。
でも意味の分からないわたしにはかっこよさよりも、内容を見て意味が理解できないという気持ちが大きく、文章をかっこいいと思うことはありませんでした。
（これはわたしが思うことですが）専門用語やむずかしい横文字をたくさん文章や会話の中に交える方は一定数おられますが、
・できる人と思われたい
・むずかしい言葉をたくさん知っている
・かっこよく見られたい
という、承認欲求が強いのかなと感じています。
ちなみに承認欲求とは、
＊参照:マズローの欲求段階説から承認欲求を分析・解説 | メンタルの強化書 (mental-kyoka.com)
とのこと。
仕事や生活をするうえで承認欲求を満たすことは自己肯定感を高めたり、リーダーシップや主導権をにぎるためにも大切な要素です。
ですが人になにかを説明するうえで承認欲求を満たそうと、あえてむずかしい言葉を使うことは、相手に対して聞きたくても質問しづらいといった不満や、むずかしくてよく意味が分からないというストレスや不安感をあたえてしまうことになります。
もしあなたがこのような気持ちになったとしたら、相手を信頼してその先の仕事やサービスを受けたいと思いますか？
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ビジネスだけでなく、良好な人間関係をきずくうえで大切なことは、
・信頼感
・行動力
・親近感
が大切です。
これは人間関係について書かれているビジネス書のほとんどに書かれています。
このうちの安心感・親近感といった部分の多くは、メールや会話といったコミュニケーションの影響が大きいとわたしは思っています。
自分の承認欲求を満たすよりも、お客様やいっしょに仕事をする人が話をしていて、意味が分かりやすく質問のしやすい文章や話し方をする方が、その先の仕事やあたらしいご縁につながっていくと思います。
算数や国語などといっしょで、意味が分からないとものすごくつまらないですが(笑)、意味が分かると急にすごく楽しくなりますよね。
メイクやヘアアレンジも同じですし、そのほかの専門的なお仕事すべてにおいて通じることだと思います。
今まで専門用語をそのまま会話や文章に使っていた方はぜひ、かみ砕いて説明してあげてください。
きっと相手の方の興味や会話の流れが変わりますよ。
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