おはようございます
ヘアメイクアーティスト・エマブールの小川敬子です
皆様の中にも個人事業主として働いていたり、会社を立ち上げられている方も多いと思います。
私はフリーランスとして仕事をしていますが、8年間『エマブール』という屋号を使って活動をしています。
エマブールの意味は、フランス語のかわいらしいという意味の単語aimable(エマーブル）を少しアレンジして付けているのですが、
「メイクを通じてたくさんの女性にキレイになることを楽しんで欲しい」
「マナーとしてよりも、オシャレを楽しむ手段としてメイクを好きになって欲しい」
という思いを込めてこの屋号にしました。
上記はエマブールのロゴになるのですが、学生時代から仲の良い親友がとてもエレガントでオシャレに作ってくれました。
このロゴはフリーランスになる前から使っているため15年以上経っているのですが、今でもすごくお気に入りなのでこの先も変える気はありません。
一生懸命作ってくれた親友に感謝するばかりです。
個人事業主としてや会社を立ち上げるときに屋号や社名を考える人が多い中で、私たちヘアメイクアップアーティストは個人名義で立ち上げる人が多いです。
その中で私はあえて屋号を作ったのですがそのメリットとしては、
・屋号で銀行口座の開設ができる。
・社会的信用が得られる。
・ネット検索で調べてもらいやすい。
という点があるからです。
「おがわゆきこ」という名前は全国にたくさん同姓同名の人がいますが、屋号が合わさると「エマブールのおがわゆきこさん」と覚えてもらいやすくなります。
また、事業用と個人用のお財布を分けなければなりませんが、屋号を使って銀行口座が開設できると経理処理や取引先との入出金のさいにも屋号名が付くので便利です。
さらに、請求書を発行するときや入金を振り込んでいただくときにも開業していることが証明できるので、社会的信用度が上がることにもつながります。
上記のような利便性もあって屋号を付けることを選んだのですが、屋号や社名を付けるときは子供に名前を付けるのと同じようにとても考えて付けました。
起業されている多くの方も同じ思いでとても大切に考えて付けられていると思います。
それだけ私も大切にしているエマブールの屋号ですが、ある撮影作品において屋号を間違えて記載されていることが分かりました。
すぐに修整をお願いするべくクライアント様にご連絡をしたのですが、
とのことでした。
カメラマンの疲労困ぱいで校了を告げたとありますが、それと今回の屋号間違いは別問題です。
校了する前に私に屋号が合っているのかの確認もなかったですし、ご本人もエマブールの表記を確認をしていなかっただけですから。
そしてそのあとの対応も誠実さがまったく感じられません。
「変更は難しいかもしれませんが伝えますね」という前置きを見て、
（仕事にかかわる業者をとても軽視している企業なんだなぁ）
という風に実感しました。
データは好き放題活用して下さいとのことですが、屋号がまちがえられているものに宣伝効果はありません。
そしてそのあとも、「すでに掲載している分は、本当にすみませんが、このままいかせてください。」という文面が送られてきました。
自社の宣伝を優先する姿勢に言葉も見つかりませんでした。
20年近くに渡りいろいろな業界でヘアメイクをしていますが、このような失礼な対応に遭ったのは初めてです。
仕事においてなによりも大切なことは、
・丁寧さ
・対応力
です。
＊これは私たちの業界だけに限ったことではありませんが。
チームとしてかかわる人や業者を大切にしない企業が、お客様を大切にできると思いますか？
これは今回の私の件に限ったことではありません。
社名や屋号を間違えて記載したりメールなどを送ってしまうと、
・仕事でもミスをしやすい人だと思われる。
・慎重さや誠実さに欠ける人だと思われる。
・信頼を損なう。
というデメリットが発生します。
このようなことが起こらないようにするためには「文章をふくめ、屋号も必ず読み返す」ことが重要になります。
また今回のように作品や商品にかかわるものの場合は、相手業者に確認をすれば間違いを未然に防ぐことができます。
そして相手業者から屋号や社名の間違いを指摘された場合は、「すぐに謝罪し、(訂正など)迅速に対応をして報告をする」ことで誠意を示すことができます。
ミスはだれでもすることがですが、そのあとの対応がとても大切です。
私も今回の件を反面教師にしていきたいです。
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