店頭看板の事例（携帯電話店の３Ｇガラケー）

こんにちは、値上げの専門家（中小企業診断士）の伊丹芳則です。

携帯電話店さんの『３Ｇガラケー』に関する気になる店内ＰＯＰの事例を紹介します。

【現状の店内ＰＯＰの書き方】

【コメント】

携帯電話店さんが、『３Ｇガラケー』の切り替えをおすすめしている店内ＰＯＰです。

『緊急』の文字が目立つので、ついつい見てしまいますね。

確かに、ビックリさせてからの結果のお知らせは効果的です。

しかし、結果だけを知らせられても、なぜか納得できません。

なぜなら、『なぜ、３Ｇガラケーが使えなくなるのか？』、その理由が分からないからです。

なので、その理由も簡単に説明したいと思います。

ちょっと変更すると、もっとよくなるポイントを、下の流れで説明していきます。

『＞』が原文。

『→』が説明文。

『◆』が変更文。

【現状ＰＯＰの文章】

＞緊急

＞ガラケーが使えなくなる！

＞って、ご存じですか？

＞※２０１９年１１月末日をもって、対象の

＞３Ｇケータイの機能の大部分がお使い

＞いただけなります。

＞お気軽にご相談を！

＞※現在対象の方への切り替えサポートが

＞今月で終了いたします。それ以降のご案内は

＞７０００～９０００円／月となる可能性がこざいます。

＞また、在庫もどんどんなくなります。

＞お早めに切り替えをお願いいたします。

→お客さんに納得してもらえるように伝えるには、いつものように、まず、『誰に伝えたいのか？』をハッキリさせます。

→『ここは、書かなくても分かるでしょう』と、ここを省いているお店が多いです。

→しかし、ここがハッキリしていないと、単なる売り込みと勘違いされてしまいます。

→例えば、『ガラケーのままでいいと、ずっと使い続けているあなたに』と、こんな感じでいいのです。

→たったこれだけで、『あっ、私のことだわ』、『あっ、俺のことだ』と、興味を持ちます。

→そこで、『緊急のお知らせです』とすれば興味があるから、大抵のお客さんはそれ以降の文章を読んでくれるです。

→この後、結果を伝えます。

→そして、『なぜ、そのような結果になるのか？』、その原因を伝えるのです。

→この原因を知って、『それなら、仕方ないな』となれば、納得してもらえます。

→納得してもらえれば、即行動に移してもらいましょう。

【変更後看板の文章】

〈例えば〉
◆店頭看板の事例（携帯電話店の３Ｇガラケー）

『ガラケーのままでいい』と、ずっ
と使い続けているあなたに

＜緊急のお知らせです＞

『メーカー名』の３Ｇガラケーは、
かなりの機能が２０１９年１１月末
日で使えなくなります。

これは、インターネット上のセキュ
リティーを強化し、お客様の大切な
情報を守るためです。

通話など一部機能は、しばらく使え
ますが、メールやネット検索、地図
などは使えなくなります。
１１／末まで切り替えサポート実施
中です。『困ったな～』と思ったら
今すぐ窓口まで、ご相談を！

【今回のポイント】

→結果のみを知らせるのでなく、『結果につながる原因を伝える』ことが今回のポイントです。

→ここを省くと、売り込み臭が強くなってしまいます。

→ハッキリと『誰に伝えるのか？』を決めて、しっかりとお客さんが納得できるメッセージを伝えましょう。

→最近のように情報が多くなると、『どの情報が自分に適した情報なのか？』が、全く分かりません。

→そうなると、『分からないことは、先送りしてしまう』のです。

→そうならないために、『これは、あなたのための情報ですよ』と、分かりやすい流れで伝えてあげましょうね。

こんな感じです。

店頭看板の書き方はいろいろあります。

納得のいくところだけ、採用いただければありがたいです。

最後まで読んでいただきありがとうございました。
伊丹芳則

（無理な勧誘はしませんので、安心してご相談下さい）