大切なことを教えてもらった日

今日は休館日を利用して、クラブミーティングがあった。

午前中・・・救護法

みなさん学校で保健体育の時間にやった、人形使ってやる人工呼吸とかの、アレです。

うちのクラブは全員が救護法の研修を受けて、資格を取ります。

私はまだ入りたてなので、資格は来月に研修を再度別口で受けて取るんですが、

コレを経ないとプールの監視業務が出来ないんです。

プールの監視って、若いチャラチャラした兄ちゃんが暇そうに市営プールでやってるイメージだけど、

とっても奥が深いんですね･･･。

特にうちのクラブはお客さんが高齢の方、子供が多いので、危険も多くなります。

高校のときの授業とは授業を受ける態度も違いますｗｗ

一通り教わっても、カンペキ！！ってなかなか思えない。

だって、研修で出来たとしても、

これが実際本当に溺れたり沈んでる人相手だったら・・・

パニくって何にも出来ないんじゃないかな。それが恐い。

うちの支配人は、一度、本当に溺れた会員さんにこの措置をしたらしい。

残念ながらその方は帰らぬ人になってしまったようです。

そのときを支配人は

「人は本当に極限に追い込まれると、肝が据わる。そのときもかえって冷静に措置していた。」

と言ってた。

こういうことは、準備はしてても本当には起きないほうがいいんだけど。。。

もしもの時は、そんな風に冷静に対応できるように、定期的に訓練を繰り返して、体に叩き込んでおこうと誓った。

その後は、会社の経営のお話や、数字的な部分、顧客満足についてディスカッション等。

この会社は年齢層も若くて（ほとんどが私より年下･･･）みんな仲がよく、活気があるので、

こういう話し合いも活発で盛り上がる

なにより、全員がお客さんのことをとても大事に考えている

毎日そのことを感じて、本当にいいところだなーって思う。

サービス業では当然であるべきことだけど、なかなかない。

いいところに入ったな、私。毎日そう思える環境って、本当に貴重。感謝

初の休館日のミーティングだけど、

体を動かさずに一日じっとしてるのがこんなに疲れるってことを改めて感じた

明日はプールだっ