ある読者さんのブログを拝見し、ドキッとすると同時に大事なことが書かれてありました。
簡単に要約すると、このような事です。
暇な時は親切な対応をするのだが、忙しくなると心に余裕がなくなるからか、イライラしたり、対応が雑になったりする店がある。
忙しく、心に余裕がなくなりそうな時こそ、客への配慮が必要。
店だけでなく会社で働いていると、暇な時もあれば忙しい時もあります。
忙しい時は、大抵業務が次から次へと増えていくものです。こういう時はどうしても、イライラ、うんざりしたり仕事が雑になりがちですが、一旦立ち止まって、神様が自分を一回り成長させようと試してくれている、あるいは精神力、臨機応変に対応する力を身につけるチャンスと考え、冷静に対処したいものですね。
イライラが下で周りに当り散らしてしまうようだと、周りに不快感を与えるだけでなく、大事な仕事を任せてもらいない可能性が高くなります。職場の人間関係においても孤立してしまいますし、十分気をつけたいものです。
自戒を込めて、今回の文章綴りました。