【9日目】
おはようございます！
9日目ブログ更新です～！！
本日はお客様の理念発表会で、
大阪に向かっております！
約一時間講演のお時間を頂いておりますので、
感謝の気持ちで全力でやり切ってきます！
本日は、
【背景に想いを馳せる】
をテーマで書かせていただきます。
お客様とのやり取りや、
メンバーとの関わりの中でも、
自分の為ではなく、
相手の為に必要なこと。
価値観を知ること
過去を知ることは、
相互理解や信頼関係を作って
いく上でも物凄く大切。
背景を汲み取る上では必ず必要。
が、知ることがゴールではない。
それを知った上で、
背景に想いを馳せ、
自分は相手の為に何ができるのか？
お客様でも、
メンバーでもそう。
『何でその表情をしたのか？』
『何でその発言をしたのか？』
『何で迷ってるのか？』
なんで？
なんで？
なんで？
。。。。。
向き合ってる相手の言動の裏に
ある、『背景』に『なんで？』
に向き合い続ける。
ここには必ず理由があるから。
理由なくすることは、
絶対にない。
本当にお客様の為に力に
なるには、
組織で人を活かし、
仲間とと最大の成果を
あげるには、
背景に想いを馳せ、
その上で、アクション(提案)
を起こす事が不可欠。
それぞれが
違う考え方、価値観を持ち、
強みも違う集まりだからこそ、
相手の言動の裏にある
『なんで？』
にアンテナを張り続ける。
それがなければ、
心通じ合うわけがない。
自分自身もまだまた訓練を
続けて参ります！！
～日本中の企業を元気に！～
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