ども、MCmo2です。
今日で無事にマクドナルドの研修、BSMが終了いたしました
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今日はカスタマーリカバリーについて勉強してきました
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お客様のクレーム対応やロイヤルカスタマーを増やすにはなど盛りだくさんの内容でした
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この3日間のBSMで学んだことは凄くこの先役に立つ知識ばかりです
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これから自店舗へ戻り、BSMで学んだことを活かして働いていきたいと思います
マネージャーになる責任、そしてリーダーの影を意識して頑張っていきますよ
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