ども、MCmo2です。
今日で無事にマクドナルドの研修、BSMが終了いたしました。
今日はカスタマーリカバリーについて勉強してきました。
お客様のクレーム対応やロイヤルカスタマーを増やすにはなど盛りだくさんの内容でした。
この3日間のBSMで学んだことは凄くこの先役に立つ知識ばかりです。
これから自店舗へ戻り、BSMで学んだことを活かして働いていきたいと思います
マネージャーになる責任、そしてリーダーの影を意識して頑張っていきますよ。
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