だいぶ空きました😇お久しぶりです😀
毎日暑くてまいりますね😟💦
今回は給付金の再請求です❗
というのも、自宅待機の分が
給付されていないんですよ😕
一応、最初の給付金請求のときに
提出書類の宿泊療養証明書と一緒に
"自宅待機分はどうなりますか？"と
メモ紙同封で送りました。
またそのあとすぐ、プラン見直しで担当が自宅に訪問に来たときに自宅待機分の事を聞いたら、医師の診断書が必要だから、発行にお金もかかるし逆に金額的に損しちゃうと思いますよと言われました。
その日はそうなのかーと納得しましたが…
後日返信された給付金振り込み完了の書類に、
【ご質問について】
保健所等から発行されている診断年月日(陽性判明日)が確認できる書類をご提出いただけましたら、その日からお支払いできる可能性がございます。
診断年月日(陽性判明日)が確認できる書類がお手元にございましたら、恐れ入りますがお客様サービスセンターまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。請求書類等についてあらためてご案内させていただきます。
と、記載がありました。
本部？本社？と担当営業言ってること違う！！
って思いました😇笑
なので7月の上旬に保健所に電話を掛け事情を説明すると、希望される方に証明書を発行していますよと言われたのでお願いしました☎️
3日程で書類が届きました🏣
▲保健所発行の書類です。
7/13に、担当営業に不足分の請求したいので
必要な用紙送ってくださいと連絡すると、
"提出する必要書類はどうされたのですか？"と。
医師の診断書が必要と言われていたけど、給付金振り込み完了書類の本社からの回答で保健所が書類を発行してくれる事を知ったので、問い合わせて届いた書類があります。それを提出しますと返信しました。
来週早々に書類お届けしますとやり取り終わったのですが、7/16になって"本社の確認が取れ次第お送りしますのでもうしばらくお待ちください"と連絡が来ました。
全然連絡が来ないので7/30に、まだ時間かかるんですか？と嫌みっぽく送りました笑
"お待たせして申し訳ありません。少し時間かかってますよね。上の者に確認してみますね！"
"お待たせいたしました。もう少しお時間かかってしまうそうです。申し訳ありませんが、もうしばらくお待ちください。"
当然私は、わかりました！としか送れません。
少し経ってようやく昨日(8/2)に"こんにちは。お待たせいたしました！やっと本社の確認が取れましたので、請求書類をお届けしますね。よろしくお願いします。"と。
▲半月以上待って今日届いた書類がこちらです。
下部にある会社使用欄の請求書作成日見てください、8/2です。確認にそんな時間かかるか？が正直な感想でした。半月かかるのが普通なのかもしれませんが、必要書類に相違があったり時間がこんだけ掛かると、大樹生命どうなってんの？って思います。
次からなにかあれば担当営業ではなく本社に直接問い合わせしようと思った今日この頃です。
ちなみにもう返信封筒仕上げてポスト入れてきました😙✏️‼️笑
結果はまた書きまーす😎