笑顔や目配り気配りが、ワンランク上の方がいたら「あっ、この方店長さん？とかマネージャーさんかなぁ？」とか。。。。
痒い所に手が届く接客をして下さる人です
我が社では、全員が「店長さん？」と思われる様な接客を目指しましょう！という事で『全員店長』を合い言葉としております。
そして全員が店長の意識だとしても、体験に勝るものはないという事で、『１日店長』という当番を決めて回しております。
１日店長の役割や気をつける点などはスタッフ本人達が考え、日報などを作っています。
何度もダメ出しして改良していますが
勿論、社内の役職は別にありますよ！
意識だけではなく、体験して初めて気付きや成長に繋がっていきますよね。
私も鬼母な会長(笑)に鍛えて頂き、今では心から感謝しております！
いつも、ある日突然立場を与えられ、今すぐやるべき事をやりなさいと言われて来たお蔭で、今の自分があります。
勿論またまだ未熟者ですが、日々成長し続けて生きたい。
『全員店長』の合い言葉がいらなくなる日を理想として、今日も店長頑張りましょう!(b^ー°)