2月11日の日記

今日めっちゃめんどくさかった。
中学生が14人で来て男女で二部屋取りたいって言ってきて。
受付の時に部屋の移動出来ないこと伝えてたのに移動しまくってて。
途中も電話で注意したのにまだ移動してるから受付の時に言った通りどっちの部屋も14人分の料金にしたったのね。
まぁそうしようって言ったのはIちゃんなんだけど。
で、精算の時間がやってきて。
文句言う中学生。
聞いてませんでしたとか言うし。
でもちゃんと伝えてるので倍の値段払うか普通の料金払って出禁になるかってIちゃんが言ったら払いますって言ったんだけど。
でも1人2400円なのにみんな持ってないとか言って一番お金持ってきてる子に借りて払って。
全員払い終わって謝ってくる子とかもいたんだけど、やっぱその子達帰ってすぐ親から電話ありますわな。
その電話はIちゃんが対応したんだけど、謝ったり下手に出たらダメだと思ってIちゃんは一度も謝らずに淡々と対応してて納得してもらって。
その後私がとった電話で受付した子が謝ってきたりとかもあったから解決したと思ってたのね。
で、風邪気味だから帰って彼氏とうどん食べに出かけたんだけど、店から電話かかってきて。
他の親からも文句の電話あったみたいで。
まぁそりゃ14人もおったら言うてくる親も何人かおるよな。
店長からも電話があって説明して。
主任Yさんからも電話きたから説明して。
謝ってきたし不良とかじゃなかったからここまでしなくても良かったかなーめんどくさいことになったしってこの時点では思ってたのね。
でもあとで誰かの両親が店に来たらしくて。
Yさん1人で対応。
母親はそんななかったらしいんだけど父親が酒飲んで来てたみたいで。
Yさんはそんな酔っ払ってきて恥ずかしくないんですかとか言ったみたいなんだけど、聞く耳持たずで文句ばっかり。
子供同士で金の貸し借りさせたとかみんなないってなった時点で親に連絡しろとか。
親に連絡は子供がすればいいだろ。
結局警察に来てもらうとか言い出したみたいで、警察ってなるとカメラの映像とか全部本社に依頼しなきゃだし受付精算した私も呼ばれたりとかするだろうから、めんどくさいから返金したらしい。
返金したのは悔しいし納得いかないな。
それだったら私は最初からしなきゃ良かったって思うし、これじゃあ警察の名前出したら毎回返金出来るって思われちゃうじゃん。
こっちは何も悪くないのにこの結果は納得いかない。
徹底しないとなー。