さすがにこの病院には疲れました！
１２月１日の夕方、私の携帯に整形外科担当医から連絡が来る。
「明後日、転院してリハビリ専門病院での退院後の計画について、お話がしたいので
明日の朝、患者さんと家族の方と入院してる東病棟５Fでお話したいのですが」とのことでした。
その日は先月分の入院費を支払いに行こうとしてたので「支払いが済んだらすぐ５Fに行きますと約束をしました。
そして翌日の朝、病院で支払いを済ませてから５Fのナースセンター窓口で○○の家族の
もので担当医から連絡を受けて朝ここに来るようにと言われましたがと若い女性スタッフに伝えると「しばらくお待ちください」と言って出ていく
その間、待っても待っても来る様子が無く、窓口でずっと立ってました。
そしたら別の若い女性スタッフが来て「どうされました？」と尋ねてきたので
（また同じこと言うのかよ）
「先ほどもここのスタッフに同じこと行ったんだけど！」
「それではそこの食道室でお待ちいただけますか」と言うのでそこへ行って椅子に座る。
５分くらい経過しても来る様子が無いので窓口まで戻ると、その女性スタッフが電話中で
「そんな話聞いてないんですが！予定ボードにも整形担当医の報告が書かれてません」
（まったく、これかよ！）
そして最初に取次をしたスタッフが部屋でおもむろに作業してるし！
そこにもう一人、若い女性スタッフが来て○○さんの家族の方ですか？と聞かれ
「そうです」と答えると
「食道室で明日○○さんが転院のための退院の流れを説明させてください」
それでメモとペンを出して準備をする。
「朝８時半から支払窓口が開きますので、その前ぐらいに１Fの貸し出し車椅子を
持って５Fまで来てください」
「そして支払い請求書をすぐにお渡ししますので、その用紙を持って１Fで支払いを
済ませてから荷物を運ぶためのカートを１台持って５Fまできていただき、退院完了
となります」
説明終わりそのスタッフが出ていくと同時に、先程の電話してたスタッフが来て
「今から１Fの整形まで行ってもらえませんか」
さすがにブチ切れました！
「何だよ！そっちが５Fまで来いと言ってきたから来たんだろうが！」
「それに最初の取り次いだあいつ、ほったらかしでずっと窓口で放置
させたまま、帰ってくるなり部屋で作業する態度は何なんだよ！」
「そんで１Fのどこ行けばいいんだよ！それも放置かよ！冗談じゃねぇぞ！」
散々怒鳴り散らしてたら
「申し訳ございません、今すぐ案内しますので」
それで怒りMAX状態で担当医と話をし、最初は母の人口股関節の手術の予定が
発作が起きて心臓バイパス手術に切り替わり、手術後のリハビリが済んだ後に
また当初予定してた股関節の手術をどうするか？ということで
とりあえず様子見でということにしました。
内心、ここはやめて別の病院にしようかと思いつつ帰宅しました。
そして翌朝、通勤通学などで渋滞を避けるため、家を６時半に出て病院へ向かいました。
８時ちょっと前に着き、さすがに駐車所はガラガラ
時間外ドアが開いてたので中に入り、貸出車椅子を持って５Fへ行くと
スタッフに「○○の家族で退院のため車椅子を持ってきました」と伝えると
「お預かりいたします。それとこちらが請求書になります」
それを受け取って１Fまで行き、窓口で並ぶと
となりの診察窓口で男性の高齢者が大きな声で怒鳴ってた
「だから、さっきから言ってるだろ！なんでこんなトロいことやってるんだよ！」とか
「こんなバカな話あるかよ！こんなこと、ちょっと考えれば分かることだろうが！」
となりで聞いてて呆れる（ここでもやってるわ！最悪だな）
そして支払い窓口で番号札をもらい、後ろのベンチに座る。
待っても待っても、なかなか呼ばれない！ようやく呼ばれて時計を見たら
３０分以上経過してる！
支払いを済ませてからカートを持って５Fに戻り
「支払いが済んだので退院をお願いします」と言うとスタッフが
「それでは準備しますので食道室でお待ちください」
それでその部屋の自販機でミネラルウォーターを買い
テーブルのある椅子に座り
背もたれに背を軽くのけぞるようにして天井を呆然と見上げる。
「あ～疲れた～～～」
間もなくするとまた別の若い女性スタッフが入って来て
「こちらにもう２枚請求書があり、こちらも支払ってきてください」
とうとう怒りの限界！
「おい、おまえ今なんつった！？」
「支払い済んだ後に何で今頃こんなことするんだよ！」
「それでまた１Fまで行って３０分近く待たせて支払い済ませろだ！？」
「冗談じゃねえぞ！こら！人を何だと思ってんだよ！」
「お前ら揃いも揃ってどんだけ間抜けなんだよ！」
「とっとと早くここへお袋連れてこい！」
おもいっきりテーブルけとばして立ち上がった
その女性スタッフは「申し訳ございません、申し訳ございません！」
「この支払いは今月中でかまいませんので」
「それともう一つお願いがありまして」
「○○様の退院のため、１Fにある貸し出し用車椅子を持って来て
ほしいのですが」
もうさすがにここはダメだ！
しかも心臓専門の病棟でこれは無いって！
どんだけバカの集まりなんだよ！
「朝一番に持ってきただろうが～！おまえら何やってんだよ！」
「しかも２日連続でこれだよ！」
母が車椅子に乗って別のスタッフが連れてきてもう一人は
荷物を載せたカートを押してきた。
「俺が荷物持っていくから、おい、おまえ！車椅子押してこい！」
もう看護婦におまえ呼ばわりですわ！
どうやら持ち場離れることがダメらしいが強引に運ばせました。
そして大声で病棟に聞こえるように
「おい、お袋、もうこの病院はやめて別の病院に変えるからな！」
まあ２日連続で怒鳴って疲れました。
車に母と荷物を載せて転院先へ向かい、無事入院させて
入院手続きと説明が終わり、駐車場に戻って時計を見ると
午後２時！コンビニで買ったサンドイッチを食べる。
のんびり車を運転して家に着くと夕方でした。
家に帰れば目の見えない父が布団敷いて寝てる。
夕飯の準備して父を起こして食べさせてから
自分は部屋で放心状態
「もう何にもやりたくね～疲れた～！」
それでも何か食べて夜の７時に寝ました。
すると夜中の１時ごろに玄関で物音がするから行ってみると
着替えて出かける準備して玄関で座ってる父
「こんな夜中に何やってんの！」
すると父は
「デイサービスの迎えを待ってる」
かんべんしてくれよ～なんで午前１時にデイサービスが来るんだよ！
父は戻り、寝巻に着替えて布団を敷き直して寝る。
自分も寝床に入るが、名古屋医療センターのことでムカついて
目が覚めてしまいました。