こんにちは。僕です。
結論から言います。
下手人は、↓ いちご容疑者(♀1歳)
容疑:アイロンのコードを噛み千切った、器物損壊罪!
求刑:デコピン1発
さっきの出来事です。
とある窓口に私用で行った時の事。
僕:「これをお願いしたいのですが~」
窓口の子:「素敵な、Yシャツですね~。なかなか、そのデザインが似合う方っていらっしゃらないですよね~」
僕:「はぁ。でっ?」
※アイロンが上手くかかってなくて、納得いかないまま出てきたのにorz 明らかに、嫌な表情をしたのは伝わってるよね?しかも、キャバクラとかでも、今時Yシャツのデザインとか褒めないだろ。。。
「否!」って表情に出てしまい、相手も取り繕うために、話が続いて用件が終わらない。
はい。メンドクセ~!
僕:「すみません。質問ですが、何かコミュニケーション術のセミナーとか出てきました?」
窓口の子:「はい、実は先日。。。」
僕:「その使い方間違ってますよ!」
窓口の子:「そ、そうなんですか?」
僕:「だって、初対面だし、こちらの事情ってものも何も知らないでしょ?」
窓口の子:「はい。今日、接客する方、ほとんどの方が嫌な表情するのはそうだったんですね。。。」
僕:「せっかく、学んだんだったら、社内やいつも顔合わせる方から使うべきだよ!」
窓口の子:「はい。ありがとうございました。そうします。」
というやり取りをして、とっとと用事を済ませました。セミナーや研修に出ると、結果を求める事が先行しスキルや経験を無視してやってしまうという悪い例でした。サービスを受ける側として行っていたので、別にスルーでもよかったのですが、あまりに不憫だったもので、ついアドバイスしてしまいましたよ。(priceless!)
ただ、願望を言えば、ストライクゾーンでは無かったので、ごめんなさい。
