【サービスのカタチ】

日曜日だろうが死後との…いやさ、仕事のアギです(;_;)

さて、『サービス』。

今日、まあ、ついさっきです。
会社のトラックに油を入れに会社指定のガソリンスタンドに行きました。
給油し、窓を拭いてもらい、伝票にサインした際、

店員さん
「日曜日も仕事ですか？(・o・)ノ」

…と声を掛けてきてくれました。
一瞬、『アンタもやがな(￣3￣)つ☆』とつっこみを入れそうになりましたが、

アギ
「そうですよ～…貧乏ヒマ無しっすよ(^O^)┛」

…と返しました。
すると店員さん、

店員さん
「えっ！？…貧乏ヒマ無しですか…ですか～(^O^)」

店員さんは笑顔で私のトラックを送り出してくれましたｗ

ちょっとしたやりとりだったのですが、フッと息が抜けた、いい瞬間でした。

さて、昨夜。
ハンター（モンスターハンタープレイヤー）でもあるリアフレさんと居酒屋に飲みに行きました。

７時くらいから飲もうと思っていたのですが、現場が午後３時に終わった後、さらに二カ所目に助っ人として急遽回されたりして、居酒屋にフレさんと着いたのが午後８時過ぎに。
さらに満員だったため他の店に回ろうかどうしようかと迷っていたら、店員が曰わく、

店員
「今、デザートを食べているグループがいるので、すぐご案内できると思います」

…とのこと。『ほんなら』と待つことに。
入り口脇の長椅子にかけてダベりながら待ったのですが…

アイシャ嬢（トライ・モガの村受付嬢）的なノリで。

「音沙汰無しですよ！(」゜□゜)」」

一時間は『すぐ』とは言わん罠。
しかも、「お待たせしてすみませんm(_ _)m」とかもまったく無しに放置でしたからね～
部屋の段取りをしくじったのか、宴もたけなわなグループを一階から二階に、飲みかけのグラス片手に移動させてましたし。
席についたらおしぼりも無いし。
とにかくひでえ状態でしたp(´⌒｀q)

『接遇』なんて言葉が盛んテレビで流れ、林なんとかいう女スパルタ講師がチヤホヤされてましたが。
型どおりの笑顔やテクニックもいいんだけど、その店員さんの人柄が出るお客さんとの接し方も大切なんじゃないかな～と思ったりもしたり。
ある病院の接遇を指導して業績を上げた、なんてありましたが、待合室で待ってる患者さんに飲み物を勧めて歩いたりしてた。衛生上問題じゃね？とか思ったりもした。
うーん…病院には病院の。飲食店には飲食店のやり方があると思うの。

あ、居酒屋の件で、うちらのテーブルに回ってきた男性従業員さんは、行動から誠意が伝わってくる優しい感じの人でした。
その人の接客が、一時間待ちぼうけをくった我々の荒んだ心を癒やしてくれましたｗ

やはり、良くできたシステムより、良い人に、人は心地よさを感じるですよ。きっと。

まあ、その誠意の人がシステムにより造られた人格なら大したもんだと思いますが。
思うだけで、なんかイヤですけれどもｗ


【そこまで大騒ぎすることか？】

『Yahoo!知恵袋』を使用したカンニング。

当事者が特定され、通っていた予備校での生活ぶりや経歴などがワイドショーにて報道されている。


『その予備校生の所在は明らかになっておりません』
『心配ですよね…あまり周りが騒いで大事にして、本人が出てこれないよいになってはいけないですよね…』
『そうですよね…』


反吐が出る。

全国放送で特集まで組んどいて『周りが騒いでは…』『心配ですよね』だと？

ほんと。反吐が出る。


カンニングしたヤツ…バカなことをしたもんだよ。
カンニングはダメ。
ダメ。絶対。