こんばんは！
今日もどんどん更新していきます！
昨日は、
1.専門知識を交えて説明する！
でしたが、今日も少しだけ説明していきます！
まず昨日、専門知識を使うのは軽く触れる程度と話しましたが、それでは加減が具体的にどのくらいか理解出来ませんよね？
なので、その加減を説明していきたいと思います！
まず、皆さんにわかってほしいのは
僕らは専門の講師ではないということ、お客様は
《学びにきた生徒ではないこと》です。
なので、度が過ぎた説明をすると
学びにきているわけではないため、
お客様は覚えようとしません！
覚えようとしなければ考える必要もないため、《関心》をもてません。
例えば、簡単に
エンジンオイルで説明すると
（汚れているオイルは綺麗なオイルと比べエンジン可動が～%悪くなるため、ガソリンの燃焼を～％多くしてしまい燃費を悪くしてしまいます。）
と言われたところで、
お客様は『ふーん。』です！
ぱっ！としないですよね、、、
僕らの説明は、学校でお客様に学ばせるためのものではなく《売るための説明です！》なので、そんな難しいことは置いといて、お客様自身がすんなり聞き入れるぐらいの専門知識がちょうどいいのです！
そこで、僕だったら
エンジンオイル説明すると、
（汚れているオイルは綺麗なオイルと比べ、エンジンを潤滑しにくいです。つまり、エンジンが動きにくくなるということです。動きにくくなるとその分余計に動くので、ガソリンをより多く燃やします。なので燃費が悪くなってしまいます。）
燃費の悪化を伝えるとなると、上のものより全然理解しやすいですよね？
そして、理解出来るとより多く知りたがるのでもう少しマニアックな質問をしてきます！
そこで、質問をすんなり返すことが出来れば信頼を勝ち取れます！
お客様から信頼されれば、スタンドでの交換に抵抗がなくなります！
そして、その場は交換されなくとも今後セールスがやりやすくなります！
そうやって1人1人でも確実にリピーターを増やしていけば、後に大きな収益に代わっていくはずです！
以上！
今日はここまでです。
次回も乞うご期待！