２週間くらい前に冷蔵庫を購入しました。その時その電気屋さんの保証を勧められました。即答しました。「いりません、他の電気屋さんでトラブルがあったので」と。
そのトラブルのことを思い出していました。
A電気（仮名称）は２０年以上利用していました。うちのほとんどの電化製品のがその電気屋さんから購入したものです。正式名は分かりませんが、保証会員のようなものに加入していました。毎年１２月に約４千円くらい口座から会費が引き落とされます。色々な電化製品が他店で買ったものも含めて購入時から５年までと１０年まで製品によって保証があると聞いていました。
ある時、購入して４年くらいのとき、洗濯機が動かなくなりました。買い換えようかなと少し思いお店に行きました。なかなか気に入ったものもなく、お店の人に故障の話をすると、「会員でしたら保証してもらえますよ」と言われ、家に帰ってサービスセンターに電話をしました。
サービスセンターの人が言うには、当初とは約定が変わり、故障具合を見に来てもらうのに２万円くらいかかりますと。修理代は実費がかかりますということでした。修理代が高かったら買い替えたいとこちらが言うと、故障具合を見てもらう２万円だけかかると言われました。もちろん会員でなければ当然だと思いますが、なんだかモヤモヤと納得がいかず、その場で退会を申し出ました。２０年以上で１０万円くらい払ってきたのはなんだったのか。
もうA電気のものは買いません。どんなに安くとも。
毎年変わる保証内容や約定など、確認しなかった自分が悪いのでしょう。