『顧客中心主義を徹底し、本当のご満足を提供するために』
バリュープロポジション戦略 ５０の作法 永井孝尚 著（オルタナティブ出版）
バリュープロポジション戦略50の作法 - 顧客中心主義を徹底し、本当のご満足を提供するために/永井孝尚
￥1,260
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久しぶりに新書を購入しました。
新書って言っても３月３０日が初版なので新書ではないと思いますが、僕の中ではまだタイムリーに購入した部類だと思います（笑）
まだ読んでいないので、内容についてお話することは出来ないのですが、書評を見る限り期待できるのではないかな～と思っています（でなければ買わないですし＾＾）
小さくて薄いので、文庫本として気軽に電車の中でも読めるのが嬉しい。
改めて、自分が顧客（僕の立場からの顧客）へ満足を提供できているのかを検証したいと思います。