個人的に好きな戦略理論のひとつです。
なぜ好きかと言いますと、単純ですが言葉の響きが良い(笑)

そんな「デルタモデル」について少しご紹介。



今までブログで、ポーターの「5つの力(ファイブ・フォース)」「バリューチェーン」やバーニーの「RBV(リソース・ベースト・ビュー)」について書いたことがありますが、このデルタモデルは、これらを補完した統合フレームワークになります。

なによりも、実行プロセスを具体的に落とし込んでいるのが良いところ^^
手順は、以下の通りになります。


1.戦略ポジションの決定
2.ビジネスミッションの決定
3.業界構造分析と競争ポジションの決定(5つの力、バリューチェーンを活用)
4.戦略目標、組織構造、実行計画と評価指標の決定



さて、『デルタモデル』という言葉は、どこから来ているかと言いますと、このデルタモデルでは、以下の3つの戦略を提示しています。


1.ベストプロダクト戦略
2.トータル・カスタマー・ソリューション戦略
3.システムロックイン戦略


これら3つの戦略をトライアングルにして表すことから『デルタモデル』となりました。




ここからは、デルタモデルが提示している3つの戦略についてご紹介^^


>1.ベストプロダクト戦略

基本的には、ポーターの戦略論と同じです。製品の差別化、低コストなどで他社よりも優勢なポジショニングをする戦略です。

>2.トータル・カスタマー・ソリューション戦略

製品自体は、他社と比べて特別差別化するところはないが、顧客との関係性や製品との関連サービスを向上させて優位にたつ戦略です。

>3.システムロックイン戦略

市場を独占する戦略です。



それぞれの戦略を実現している企業を例えると、ベストプロダクト戦略を実現しているのは、ポルシェ、ベンツやサウスウエスト航空など。トータル・カスタマー・ソリューション戦略は、ディズニー、アマゾン、デルなど。システムロックイン戦略は、マイクロソフト、マスターカード、ウォルマートですかね。



私も小難しいことは苦手ですが、自社の戦略や戦術を明確にしておくのは大切です。
なによりも社員が迷い無く効率的に動いていくためには、必ず最初にやっておいた方が良いので、忙しい忙しいと言わずに、無理にでも戦略立案の時間を創ってください。