こんにちは。
今日はニーズとウォンツについて
ご紹介したいと思います。
ニーズとは消費者の必要とする欲求
ウォンツとは消費者の欲しいという欲望
ということになりますが商品を販売していく上では
見込み客のニーズとウォンツにこたえなければなりません。
これを同時に扱う事は難しいですがニーズは売れやすく、
ウォンツは継続的に リピートします。
いずれにしても、どちらをとっても欲求ですが
それぞれ、感情が違ってきます。
ニーズ系で売った商品は欲求が強いため お客さんの
満足が大きいですが、購入された時点で 取引が
終了してしまうケースが多いです。
しかし、ウォンツ系で売った商品は
リピートされるというケースが多いです。
購入される見込みが多い商品や 商品単価が高い
市場であればニーズ系の商品を扱うのは効率的です。
しかし、どの市場も供給が増えてくると 集客が
難しくなるので、リピート購入をしてもらいやすい、
ウォンツ系商品を扱う方が最終的に収益が多く見込まれます。
そのとき重要になることは、ウォンツ系市場の
見込み客のニーズに最大限答えるということです。
そうでなねければ次のリピートはありえません。
ウォンツ系市場のお客さんであっても 向上心だけでなく、
問題解決したいこともあって、 ウォンツ系商品を購入しています。
例えば、すでにある程度の給料はあるが、
「もっと副業で収入を増やしたい」
というのは ウォンツになります。
ですが、「副業で収入を増やしたい」
というウォンツを満たすためには「集客も必要である」 という
初歩的な問題解決のニーズも含まれているのです。
そうした場合は集客系の商品は売りやすく、 かつ、
他の商品もバックエンドとして オファーすることで
リピート購入も期待できます。
ウォンツの中のニーズを見つけることで
継続的に売れる商品を作ることも可能でしょう。