SMSを使った業務効率アップという方法があるんですね。

↓を見て知りました。
http://www.mtgaczjg.info/2013/07/callcenter.html

SMSってすでに古い技術だと思ったのですが、実はまだまだ使える技術だったんですね。

アイデア次第、使い方次第と言う事を思い知らされました。